Наверх

что такое Ватсап бизнес

Разработчики одного из наиболее популярных мессенджеров не стоят на месте и постоянно удивляют пользователей нововведениями. В статье разберем, что такое Ватсап бизнес и как извлечь максимум пользы из этого приложения.

что такое Ватсап бизнеc

Чем отличается Ватсап бизнес от обычного Ватсап

Бизнес-приложение выделяется по нескольким параметрам:

  • Whatsapp Business создавался для компаний, основное его предназначение – быстрый чат с клиентами посредством мессенджера, который имеется у каждого. У человека может быть установлена стандартная версия, а у вас – бизнес, это никак не повлияет на процесс взаимодействия.
  • Ваши сообщения не уйдут в спам, а клиенты увидят их как от проверенного бизнес-аккаунта.
  • Приложение предоставляет новые возможности: указать свой телефон, юридический адрес и краткое резюме о компании. Это вызовет больше доверия у потенциальных клиентов.
  • Ватсап бизнес можно использовать с ПК или ноутбука. Это пригодится, если вы планируете оформление заказов через мессенджер.
  • Также была добавлена функция статистики. Вы сможете узнать, какое количество сообщений из рассылки дошло до адресата. Сделав анализ полученной информации, можно сделать рассылки более адресными и рабочими. А еще можно сделать FAQ по частым вопросам, создать приветственные уведомления, сообщить клиенту, когда он сможет пообщаться с оператором чата.

отличия ватсапа от ватсапа бизнес

Как активировать учетную запись Ватсап бизнес

Многие пользователи столкнулись с трудностями при создании учетной записи Whatsapp Business. Мы подобрали несколько фактов, которые облегчат этот процесс.

  • Если вы владелец айфона, Ватсап бизнес, к сожалению, недоступен для вас, так как работает только на андроид и в декстопной версии.
  • Если у вас уже есть стандартный аккаунт Ватсап, привязать тот же номер к бизнес-версии не получится. Зато можно указать городской телефон компании и пользоваться обеими версиями одновременно.
  • Начать пользоваться приложением просто: найдите его в Плеймаркете, затем укажите телефонный номер компании. Если это стационарный телефон – подтвердите его, приняв входящий звонок, если мобильный – указав пароль из пришедшего смс.
  • Любая компания может создать аккаунт в бизнес-версии и подтвердить его - тогда клиенты увидят рядом со значком профиля зеленую галочку.
  • Заполнить раздел, содержащий данные о компании возможно лишь один раз, далее эту информацию изменить будет нельзя, поэтому будьте внимательны.
  • Функционал приложения на данный момент ограничен: чтобы начать общение с клиентом потребуется его телефонный номер. В этом могут помочь специальные платформы для сбора клиентской базы.

Разновидности аккаунтов

Ватсап бизнес подразумевает разделение всех аккаунтов на несколько типов. Поговорим подробнее о каждом из них.

  1. Стандартный. Любой зарегистрированный профиль компании, пользующейся Ватсап бизнес.
  2. Проверенный. Такой профиль можно узнать по галочке серого цвета. Этот статус дается каждому аккаунту с совпадающими номерами компании и профиля.
  3. Подтвержденный. Выделяется наличием зеленой галочки в аккаунте. Этот статус присуждается по усмотрению модераторов Ватсап, причем зависит от многих факторов, например, известности компании. Получить подтвержденный профиль по своему желанию невозможно.

Выгода от использования Whatsapp Business

В чем смысл использования бизнес-версии и какую выгоду от приложения получают компании? Преимуществ несколько:

  • Есть возможность зарегистрировать стационарный телефонный номер, это удобно.
  • Наличие раздела со статистикой по отправленным и прочитанным сообщениям.
  • Можно настроить автоответы на частые вопросы, что сэкономит вам время.
  • Единый телефонный номер. на который клиенты могут звонить или писать в Ватсап бизнес.

Но приложение имеет и недостатки:

  • Риск быть заблокированным при массовых рекламных рассылках.
  • До сих пор непонятно, как получить статус подтвержденного аккаунта.

Как подтвердить аккаунт в бизнес-версии

Многие пользователи Whatsapp Business хотят получить статус подтвержденного аккаунта, так как это вызывает больше доверия к компании у клиентов. Техподдержка Фейсбук отвечает, что конкретных правил, как заполучить зеленую галочку, у компании нет. Администрация Ватсап самостоятельно проверяет информацию и принимает решение о присуждении аккаунту статуса подтвержденного.

Источник статьи: https://whatsapp-help.com/

Редакция портала ProGorodSamara.ru
Адрес для почтовой корреспонденции: 443013, Самарская обл., г. Самара, Московское ш., д. 4, стр. 15.
‭+7(987)-905-00-63‬
progorodsamara@progorodsamara.ru
Размещение рекламы в газете «Pro Город»
8 (999) 158-68-55‬, salesG@progorodsamara.ru
Отдел службы распространения:
+7(987)-156-00-63
Размещение рекламы на сайте
‭ +79270080877
sales@progorodsamara.ru
Смотреть прайс-лист

При использовании материалов новостного портала progorodsamara.ru гиперссылка на ресурс обязательна, в противном случае будут применены нормы законодательства РФ об авторских и смежных правах. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте progorodsamara.ru и его субдоменах.

Наименование: сетевое издание PROGORODSAMARA (ПРОГОРОДСАМАРА) Учредитель: ООО «Город Самара». Главный редактор: Приборкина Ирина Станиславовна (progorodsamara@progorodsamara.ru, ‭+7 (987) 905-00-63. Адрес редакции: 443013, г. Самара, Московское шоссе, д. 4, стр. 15. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 - 65325 от 12 апреля 2016г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Возрастная категория сайта 16+
Городской портал Самары — ProGorodSamara.ru © 2009-2014
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2014
Рейтинг@Mail.ru