CRM для салона красоты: коробочное или облачное решение?

Все существующие программы CRM подразделяются относительно типа точек доступа. По способу подключения пользователя существуют online (онлайн) и desktop application (приложение для рабочего стола) – приложение запускается с браузера любого устройства через интернет или с определенного компьютера. Более распространенной классификацией является деление на облачные решения Saas (саас) и коробочные Standalone (автономные).

Особенности облачных и коробочных решений

Возможности облачных и коробочных лицензионных программ аналогичны, отличается способ хранения базы данных. В онлайн версиях работы по обслуживанию и поддержанию работоспособности выполняются поставщиком, а коробочная версия представляет собой лицензионную копию ПО, которую пользователь устанавливает на свой сервер. Делать выбор следует, исходя из потребностей бизнеса и удобства работы.

Каждая система имеет плюсы и минусы. Облачная версия имеет функционал, полностью удовлетворяющий нужды малого бизнеса и достаточный для среднего, а коробочные решения направлены на решение задач крупного бизнеса. Выбирать между облачным и коробочным решением CRM Beauty Pro следует применительно к конкретной сети салонов красоты, а для этого важно разобраться в особенностях.

Чем различаются CRM

Облачные технологии Saas системы применяются все чаще, завоевывая значительную аудиторию. Это происходит благодаря отсутствию необходимости в содержании своего сервера, достаточно стабильного выхода в сеть. Также таким образом можно приобрести временную лицензию и периодически обновлять ее, не затрачивая значительные средства на пользование программой. Начать использование можно сразу после входа на сайт, загрузив свою клиентскую базу. Онлайн сервис предоставляет единый оптимальный функционал и прост в обслуживании – достаточно своевременно вносить данные.

Особенности онлайн программы заключаются в следующем:

• экономия на оборудовании и настройке;

• запуск CRM с любого устройства;

• актуальные обновления от разработчика.

Плюсом лицензионного диска программы является возможность входа в систему и ее эксплуатации без интернет-подключения. Работать можно без регистрации, но разбираться придется самостоятельно. Присутствуют широкие возможности доработки и точной настройки функционала через открытый код, силами привлеченного программиста.

Таким образом онлайн реализация идеально подходит для малого и среднего бизнеса. Для оптимизации работы нескольких салонов красоты стоит использовать облачное хранилище с готовыми решениями. Содержание своего сервера оправданно для более крупных сетей, имеющих ресурсы для самостоятельной поддержки CRM системы Beauty Pro (бьюти про) и потребности в не стандартном функционале.

Преимущества облачной Saas системы

Облачная система размещена на серверных мощностях разработчика, к которым предоставляется доступ клиентам за абонентскую плату. Настройки под свой бизнес пользователь выполняет через свой аккаунт самостоятельно или с привлечением консультанта. Обновление и поддержка программы в таком случае это полностью обязанность поставщика программного продукта.

Можно выделить ключевые особенности облачной версии:

• требует Интернет-подключения;

• всегда используется свежая версия;

• бесплатная техническая поддержка;

• готовые функциональные решения;

• закрытый код продукта.

Онлайн версия более ограничена, а за каждый бекап придется доплачивать. В тоже время для небольших фирм предлагаемый функционал эффективно оптимизирует работы и даст экономию на консультациях специалиста относительно маркетинговой деятельности.

Когда следует выбрать Stand-Alone

Для крупной сети салонов красоты рекомендуется приобрести бессрочную лицензионную копию программы и установить на собственный сервер. Дальнейшие настройки, доработки и изменения смогут проводить штатные или привлеченные программисты посредством дополнения программного кода.

Ключевые особенности коробочной версии таковы:

• бессрочное лицензионное использование;

• работает автономно, по локальной и интернет-сети;

• возможность внесения любых изменений в продукт.

Решение Stand-Alone нужно для реализации нетипичных функций, для которых важен высокий уровень доступа. Также такая лицензия предоставляется без ограничений. На своем сервере можно организовать любой уровень защиты информации, хотя корпоративная безопасность достаточна и в облачной версии. Коробки CRM Beauty Pro рекомендуются для крупного бизнеса.