Наверх

Жизнь после сервиса: где мой гаджет не сломают окончательно?

Жизнь после сервиса: где мой гаджет не сломают окончательно?
Фото: Фролова Дарья
Согласитесь, что многие мастера берут деньги, даже если не устраняют поломку. Как этого избежать, если всё-таки понадобился ремонт?

Если сломался гаджет, люди ищут хороший сервис. В интернете советуют проверить лицензию сервиса или почитать отзывы; посмотреть, совпадает ли адрес, указанный в контактах на сайте и реальный адрес организации. Внушает доверие также понятный сайт сервисного центра. Можно спросить совета знакомых айтишников, но лучше довериться совету друзей. Корреспонденты Progorod обсудили связанные с этим вопросы с мастером Альфасервиса Андреем.

Как чаще всего находят ваш сервис?

Благодаря «сарафанному» радио. Обращаются даже ребята из Тольятти и Новокуйбышевска. У нас есть экспресс-починка и скидки для постоянных клиентов, поэтому часто приносят «гору» техники и от своих знакомых.

После других сервисов «ошибки» исправляете? 

Конечно. И даём гарантию. В случае чего, исправляем уже бесплатно. Выполняем свои обязательства, так как нет смысла отказывать людям в помощи. 

От бракованных запчастей ваша работа страдает. Как поступаете в таких случаях? 

Брак берём на себя — идём людям навстречу. Плату за работу берём, только если результат положительный. 

Что вам помогает в работе с клиентами и техникой?

Работая с техникой, важно сохранять холодную голову и ясный ум, потому что техника бывает дорогой и капризной. Риски в этом случае компенсируются аккуратностью и опытом. Важно понимать, что сервис не просто услуга, а человеческое отношение к клиентам.

Во время интервью в сервис зашёл постоянный клиент. И мы спросили, доволен ли он работой ребят. 

«Мастер Андрей мне всегда помогает. Это человек слова, практичный, профессиональный. Мне нравится, как он работает. Знаю, что могу обратиться к нему по любому вопросу», говорит клиент Альфасервиса Константин. 

«Соблюдая простые правила, можно продлить жизнь электроники. Например, не пользуйтесь гаджетами, пока они заряжаются, чтобы не сломать «гнездо». Заряжайте устройства, когда они предупреждают о низком уровне заряда. И будьте аккуратнее и внимательнее с техникой», поделился Андрей в заключение интервью.

Дарья Фролова, 12.10.2018, 09:31

Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

Горожанин12 октября 2018, 16:54
а бывает и так. А клиент утверждает его мастер обокрал
Согласны с автором?
Киник12 октября 2018, 18:31
В ответ на комментарий пользователя
а бывает и так. А клиент утверждает его мастер обокрал
Мда, раз уж клеить - то на эпоксидку!!!:-)
Согласны с автором?
Мимо проходил13 октября 2018, 21:39
Согласны с автором?
Горожанин23 октября 2018, 03:42
Самый хороший сервис был "Мы починим" в бизнес центре на московском шоссе.
Сейчас этот их отделение закрыто. Где еще подобный серви,с где и цены нормальные и ремонтируют так же быстро я не знаю. В других отделениях по городу этой конторы ремонт намного дороже и делают очень долго, объясняя это диагностикой, которая проводится перед ремонтом, проводится бесплатно, но может проводится 2-3 дня.
Согласны с автором?

Добавить комментарий

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

или авторизуйтесь

Внимание! Регистрируясь и совершая любые действия на сайте, вы автоматически соглашаетесь с Пользовательским соглашением. Если вы не согласны с Cоглашением или с отдельными его пунктами, пожалуйста, покиньте сайт.
Социальные сети не передают нам ваши логин и пароль, мы получаем только имя и аватар пользователя.
  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
Редакция портала ProGorodSamara.ru
Адрес для почтовой корреспонденции: 443013, Самарская обл., г. Самара, Московское ш., д. 4, стр. 15.
‭+7(987)-905-00-63‬
progorodsamara@progorodsamara.ru
Размещение рекламы в газете «Pro Город»
+7 (987) 159-00-63‬, salesG@progorodsamara.ru
Отдел службы распространения:
+7(927)-725-22-68
Размещение рекламы на сайте
‭+7 (927) 725-22-68‬
sales@progorodsamara.ru
Смотреть прайс-лист

При использовании материалов новостного портала progorodsamara.ru гиперссылка на ресурс обязательна, в противном случае будут применены нормы законодательства РФ об авторских и смежных правах. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте progorodsamara.ru и его субдоменах.

Наименование: сетевое издание PROGORODSAMARA (ПРОГОРОДСАМАРА) Учредитель: ООО «Город Самара». И.о. главного редактора: Бузулукский Александр Игоревич (progorodsamara@progorodsamara.ru, ‭+7 (987) 905-00-63. Адрес редакции: 443013, г. Самара, Московское шоссе, д. 4, стр. 15. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 - 65325 от 12 апреля 2016г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Возрастная категория сайта 16+
Городской портал Самары — ProGorodSamara.ru © 2009-2014
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2014
U-media Рейтинг@Mail.ru