Наверх

Без очередей и регистратур: врачи самарских больниц рассказали о «Бережливой поликлинике»

Без очередей и регистратур: врачи самарских больниц рассказали о «Бережливой поликлинике»
16+
Фото: Илья Овсянников
Проект реализуют как во взрослых, так и в детских отделениях

До 31 декабря 2019 года некоторые медучреждения Самары закончат реализацию проекта «Бережливая поликлиника». Он предусматривает модернизацию не только во внешнем, но и во внутреннем плане. В ближайшее время крупные изменения произойдут, например, в детской поликлинике № 15 Промышленного района.

Наше детское отделение находится на первых двух этажах приспособленных помещений жилых зданий. К сожалению, соблюсти все требования, которые выдвигают к педиатрическим отделениям, невозможно. И включение нас в проект «Бережливая поликлиника» позволяет решить множество вопросов, — рассказала главный врач медучреждения Ирина Назаркина.

На первом этапе в поликлинике планируют автоматизировать все рабочие процессы. Для начала необходимо избавиться от всех амбулаторных карт. Все данные о пациентах планируют перевести в «цифру». В дальнейшем здесь хотят ввести электронную очередь и управление потоками пациентов внутри поликлиники. По мнению Ирины Назаркиной, это позволит сократить время ожидания приема. Более того, она рассчитывает полностью отказаться от такого понятия, как «регистратура». Вместо этого в холле установят инфоматы.

Кроме этого, в медучреждении реконструируют входную группу. Также главврач считает, что поликлинике нужны зоны отдыха для детей и их родителей. Некоторых врачей ожидает переезд в другие, просторные кабинеты. Но некоторым специалистам придется работать уже в другом отделении.

Мы планируем вывезти в иное помещение кабинет приема детей до года. Это необходимо, чтобы не пересекались потоки здоровых и больных малышей, — поделилась Ирина Назаркина.

Самарская область принимает участие в программе «Бережливая поликлиника» с 2017 года. Деньги на реализацию и модернизацию медучреждений выделяют из регионального бюджета.

Некоторые медучреждения региона уже сделали «бережливыми». Крупную модернизацию провели в детском отделении поликлиники №1 Промышленного района.

Здание открыли в 2011 году после долгого строительства. В декабре 2016 года из помещений экстренно вывели всех пациентов. В несущих стенах обнаружили трещины. Детское отделение пришлось закрыть на 2 года. В декабре 2018 года капитальный ремонт подошел к концу. Кроме внешнего вида, в поликлинике привели в порядок и техническое оснащение. Специально для юных пациентов купили 18 новых аппаратов для проведения исследований.

Холл поликлиники поделили на несколько зон: регистратуру, гардероб и колясочную. При этом в регистратуре практически нет очередей, а у специалистов свели к минимуму контакт с пациентами и с их карточками.

Это необходимо и для здоровья сотрудников, и для соблюдения закона о защите персональных данных, — пояснил главврач поликлиники Василий Милованов.

Каждый из этажей медучреждения выдержан в индивидуальной цветовой гамме. Например, стены в отделении врачей-педиатров выкрашены в нежно-желтый цвет. Такого же цвета и навигационная плитка на этаже, и указатели, и информационные таблички. А в отделении узких специалистов стены и пол выкрасили в голубой цвет.

К детскому отделению на Молодёжной, 4, прикреплено 12 600 детей в возрасте от нескольких месяцев до 18 лет. Их родители оценивают работу поликлиники на «отлично».

Мы живем в доме напротив. Чтобы записаться на прием, не обязательно идти в регистратуру, стоять в очереди и получать талон. Можно позвонить по телефону и записаться, — рассказала местная жительница Елена. — Врачи внимательны к пациентам. Очередей перед приемом нет. На какое время записан, на такое и приходишь.

Удобство обновленной поликлиники оценили не только пациенты, но и сами врачи.

Я несколько месяцев уговаривал своих подчиненных избавиться от хлама, старых газет, тетрадок, шкафов. Через две недели, как мы убрали мебель, педиатры сами стали подходить и говорить, что в кабинетах стало просторнее и светлее, — поделился воспоминаниями Василий Милованов.

А чтобы сократить время приема у врача, в кабинете пациентов сажают на вращающийся стул. По мнению главврача, это позволяет сберечь несколько секунд.

Первое время мы специально за пациентами ходили от регистратуры до кабинета и по всем инстанциям. Записывали, строили графики. Нам нужно было понять, как это было устроено, — пояснил руководитель поликлиники.

Илья Овсянниковъ, 02.04.2019, 17:31
Тэги: Медицина, Здоровье
Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter

Узнай больше! Вступай в группу нашего города:

Комментарии

Горожанин02 апреля 2019, 17:41
Здесь был Колдырь козёл он петушара и вaфлер.
Согласны с автором?
Горожанин02 апреля 2019, 17:47
Дети плохо кушают, в самаре безработица. Дети голодные,отсюда все болезни.
Согласны с автором?
Педиатр02 апреля 2019, 18:09
Задумалась, откуда у педиатров взялись старые газеты?
Согласны с автором?
Горожанин02 апреля 2019, 18:14
В ответ на комментарий пользователя
Дети плохо кушают, в самаре безработица. Дети голодные,отсюда все болезни.
Да, плять, в Ашане не протолкнуться от этих безработных с их полными тележками! И машину Xpeн припаркуешь, вся парковка забита иномарками этих безработных!
Согласны с автором?
Горожанин02 апреля 2019, 18:19
Вот щас плакаты пошли Туберкулез и дети :-D Видать народ живет не оч.хорошо.
Согласны с автором?
Бабка02 апреля 2019, 18:43
А мне понравился вращающийся стул. Это что-то из фантастики?
Будут вращать, пока не забудешь зачем пришла?
Согласны с автором?
Горожанин02 апреля 2019, 19:20
Программы будут виснуть, в результате всё через одно место
Согласны с автором?
Горожанин02 апреля 2019, 19:41
Интересно кем работал раньше руководитель поликлиники, если не понимает как это работает.
Согласны с автором?
Горожанин02 апреля 2019, 20:26
Поликлиника на Молодежной 4 эт не та которую хотели закрыть изза угрозы обрушения в 2016 году ?

[***]
Согласны с автором?
Иван02 апреля 2019, 20:57
Да ремонт сделали, стены покрасили, таблички новые повесили. И всё!!! Больше никаких сдвигов. К узким специалистам попасть невозможно. Квалификация врачей-педиатров оставляет желать лучшего. Очереди в регистратуру, к педиатрам никуда не делись. Люди идут к врачам без записи, т.к талонов нет. У кабинетов происходят конфликты. Вращающиеся стулья? Не, не видели! 6 лет наблюдается ребёнок в этой поликлинике, и каждый раз задаюсь вопросом: Почему в этой больнице такое отношение к маленьким пациентам? 12600 пациентов и все довольны? Враньё!!! Извините, за 6 лет накипело.
Лучший комментарий
Согласны с автором?
Горожанин03 апреля 2019, 09:14
Детей на вращающийся стул? Это безопасно?
Согласны с автором?
Петя05 апреля 2019, 10:19
В ответ на комментарий пользователя
Да ремонт сделали, стены покрасили, таблички новые повесили. И всё!!! Больше никаких сдвигов. К узким специалистам попасть невозможно. Квалификация врачей-педиатров оставляет желать лучшего. Очереди в регистратуру, к педиатрам никуда не делись. Люди идут к врачам без записи, т.к талонов нет. У кабинетов происходят конфликты. Вращающиеся стулья? Не, не видели! 6 лет наблюдается ребёнок в этой поликлинике, и каждый раз задаюсь вопросом: Почему в этой больнице такое отношение к маленьким пациентам? 12600 пациентов и все довольны? Враньё!!! Извините, за 6 лет накипело.
И в чём "БЕРЕЖЛИВОСТЬ?
Согласны с автором?
гость06 апреля 2019, 18:45
В ответ на комментарий пользователя
Интересно кем работал раньше руководитель поликлиники, если не понимает как это работает.
он работал гл.вр.в пол-ке №13 г.Самары
Согласны с автором?

Добавить комментарий

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

или авторизуйтесь

Внимание! Регистрируясь и совершая любые действия на сайте, вы автоматически соглашаетесь с Пользовательским соглашением. Если вы не согласны с Cоглашением или с отдельными его пунктами, пожалуйста, покиньте сайт.
Социальные сети не передают нам ваши логин и пароль, мы получаем только имя и аватар пользователя.
  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
Редакция портала ProGorodSamara.ru
Адрес для почтовой корреспонденции: 443013, Самарская обл., г. Самара, Московское ш., д. 4, стр. 15.
‭+7(987)-905-00-63‬
progorodsamara@progorodsamara.ru
Размещение рекламы в газете «Pro Город»
+ 7(987)-922-00-63‬, salesG@progorodsamara.ru
Отдел службы распространения:
+7(987)-156-00-63
Размещение рекламы на сайте
‭+7 (919) 803-84-96
sales@progorodsamara.ru
Смотреть прайс-лист

При использовании материалов новостного портала progorodsamara.ru гиперссылка на ресурс обязательна, в противном случае будут применены нормы законодательства РФ об авторских и смежных правах. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте progorodsamara.ru и его субдоменах.

Наименование: сетевое издание PROGORODSAMARA (ПРОГОРОДСАМАРА) Учредитель: ООО «Город Самара». Главный редактор: Приборкина Ирина Станиславовна (progorodsamara@progorodsamara.ru, ‭+7 (987) 905-00-63. Адрес редакции: 443013, г. Самара, Московское шоссе, д. 4, стр. 15. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 - 65325 от 12 апреля 2016г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Возрастная категория сайта 16+
Городской портал Самары — ProGorodSamara.ru © 2009-2014
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2014
Рейтинг@Mail.ru