Внедрение ERP - основные ошибки

ERP системы (системы планирования ресурсов предприятия) призваны ускорить процессы ведения бизнеса, снизить количество ошибок в планировании, учете. На практике, автоматизация позволяет оптимизировать деятельность крупного предприятия со значительным количеством подразделений, разделенных территориально, а также обеспечить эффективность использования ресурсов, для организаций среднего, малого бизнеса.

Функции, обеспеченные автоматизацией

Основным инструментом, обеспечивающим эффективность планирования бизнеса, считаются документы. Они стали основанием для работы ERP-программ, которая в дальнейшем обеспечит возможность анализа результатов деятельности с различных позиций. Поэтому эффективная система должна обеспечивать ряд базовых функций:

1. Удобный документооборот - позволяет быстро сформировать электронную версию первичного документа, обеспечить простоту последующих операций с ним.

2. Планирование - в алгоритме системы должна быть заложена возможность планировать поставки, платежи, сезонные изменения, работу склада, прочее.

3. Прозрачность работы - автоматизация бизнес-процессов помогает облегчить понимание деятельности компании в целом, а также результативности каждого направления деятельности.

4. Объединенная информационная система - ERP позволяет получить общую информацию по любому направлению, например, объем продаж.

5. Разграничение доступа к информации - система включает в себя хранение всех данных, касающихся работы предприятия. Логично, что у рядовых сотрудников не должно быть доступа ко всем сведениям. Система должна обеспечивать ранжирование доступа в зависимости от уровня пользователя.

Особенности внедрения ERP

Система работает на основе информации, касающейся работы предприятия. Сами сведения могут располагаться на разнообразных носителях, включая бумагу, электронные таблицы. Перенос данных в систему - процесс трудоемкий. Облегчить его способна возможность пакетного внесения информации. Чтобы облегчить задачу для персонала в процессе внедрения, все сведения делят на две крупные группы:

1. Важные - данные, касающиеся основного направления работы компании, включающие сведения о продажах, закупках, организации производства, кадровых отчетов, прочее. Такая информация вносится в базу в первую очередь.

2. Общая - касается деятельности отдельного предприятия, носит специфический характер, может вноситься в базу по запросу руководства.

Процесс внедрения ERP в работу компании достаточно трудоемкий. Выделяют 3 основных стратегии его реализации:

1. Пошаговое использование - сначала автоматизация касается основных процессов. После их отладки система интегрируется в остальные направления.

2. Комплексная интеграция осуществляется по всем направлением в максимальном объеме, позволяет быстро оценить первые результаты.

3. Комбинированный подход предполагает поэтапную автоматизацию всех процессов.

Несмотря на различие подходов, отдельные предприятия терпят неудачи в процессе автоматизации, отказываются от ERP после внедрения. Это связано с грубыми ошибками, допущенными при запуске системы.

Ключевые ошибки при внедрении ERP

Некоторые предприятия остаются недовольны работой системы, отказываются от использования ERP. Это связано с нижеперечисленными ошибками:

1. Ожидание невероятных результатов - часто руководители представляют ERP, как волшебную палочку, которая решит все проблемы. На практике, система позволяет систематизировать работу, обеспечить эффективность распределения ресурсов, но работать вместо руководства она не сможет.

2. Отсутствие единых правил заключается в том, что персонал не обучен правильно, каждый пользуется системой по своему усмотрению.

3. Отсутствие аналитики - анализ проделанной работы станет залогом эффективного планирования. Уделить внимание стоит отказам и жалобам, которые позволят сгладить промахи в работе предприятия.

Как избежать ошибок

Чтобы ERP оправдала ожидания, а вложенные средства вернулись с прибылью, необходимо воспользоваться услугами профессионалов. Компания Innoware (Инновеэр) предлагает комплексное решение, которое легко использовать для автоматизации отдельных процессов, но максимальный результат будет достигнут при использовании всего комплекта.