Как выбрать агентство недвижимости?

Операции с недвижимостью отнимают много времени и сил на ее поиск, оформление документов и другие процедуры. Избежать этих проблем можно, обратившись в агентство недвижимости, которое возьмет основную часть работы на себя. Однако организаций, предоставляющих такие услуги, большое количество - как выбрать среди них ту, чья помощь будет наиболее эффективной? Чтобы справиться с этой задачей, обратите внимание на следующие критерии.

Сайт агентства. Сегодня поиск недвижимости проходит в основном через Интернет, поэтому серьезная организация в обязательном порядке имеет свою сетевую страницу. Одного лишь наличия сайта недостаточно - важно оценить его по основным параметрам. На сайте заслуживающего доверие агентства должна быть размещена следующая информация:

• сведения о компании - ее истории, руководстве, сфере деятельности, профессиональных ассоциациях, в которых она состоит и т. д.;
• сервис - желательно, чтобы он был комплексным и включал покупку и продажу недвижимости, юридическую поддержку, геодезические работы и другие услуги;
• каталог недвижимости, который может включать весь спектр объектов или специализировать на отдельных сегментах;
• условия сотрудничества - доверять стоит только открытым организациям, честным со своими клиентами;
• юридическая информация - надежное агентство обязательно имеет официальную регистрацию в налоговой службе, Росфинмониторинге, ЕГРЮЛ, фактический и юридический адрес, лицензии и сертификаты.

Сайт также может содержать дополнительные сведения - отраслевые новости, информационный блог и другие данные. Качественное контентное наполнение страницы является важным признаком серьезной организации. Также присмотритесь к визуальному оформлению - оно не должно быть ярким или броским, наличие таких элементов выдает “замануху”.

Отзывы. Они могут размещаться на странице самой компании или сторонних интернет-ресурсах, форумах. Хвалебные отзывы не обязательно объективны - часто их пишут работники агентства или нанятые им специалисты по продвижению. Обязательно следует ознакомиться с нейтральными или негативными комментариями, так как заинтересованности в их размещении со стороны исследуемой организации нет. Сопоставив положительные, нейтральные и негативные отзывы, можно получить примерное представление о качестве сервиса.

Размер компании. Решая, какое агентство недвижимости выбрать, неопытные в этой сфере клиенты часто обращаются к крупным организациям. Однако размер необязательно свидетельствует о высоком качестве сервиса и добросовестности. В крупных компаниях с клиентом все равно взаимодействует конкретный агент, который может не иметь достаточно опыта, профессионализма или деловой этики. Часто действительно профессиональные сотрудники увольняются из крупных компаний, открывая свой бизнес, а их место занимают малоопытные дилетанты. Поэтому обращайте внимание не столько на репутацию фирмы, сколько на квалификацию конкретного агента, который с вами работает.

Опыт личной встречи. Какой бы полной не была информация на сайте агентства, получить объективное представление о нем можно только в непосредственном взаимодействии. Посетив лично офис компании, оцените:

• здание, где располагается представительство - ветхость строения свидетельствует о нехватке у фирмы денег на аренду нового помещения;
• интерьер офиса - уважающая себя компания (даже небольшая) всегда уделяет внимание дизайну, использует качественные материалы. Наружную и внутреннюю рекламу;
• организацию работы сотрудников - их внешний вид и поведение с клиентами, время ожидания, открытость клиенту;
• качество сервиса - серьезно настроенные компании предоставляют подробную информацию об услугах, имеющейся в распоряжении недвижимости, условиях сотрудничества.

Во время личной беседы не стесняйтесь выпытывать всю интересующую вас информацию - если необходимо, потребуйте банковские реквизиты, копии лицензий, учредительных и других документов. Оцените, насколько уверенно себя ведет агент, как хорошо он знает специфику своего дела, юридические тонкости. Если обслуживающий вас сотрудник часто наводит справки или спрашивает разрешение у руководства по каждому вопросу - этосвидетельствует о его малом опыте и низком профессионализме.

Среди агентств недвижимости, предоставляющих свои услуги в Московской области, представлен юридический центр “Собственник”. Компания располагает большим каталогом объектов, включающим жилые дома и квартиры, дачи, земельные участки, коммерческие строения и т. д. Помимо проведения сделок с недвижимостью, она предоставляет полный комплекс юридических услуг - оформление, нотариальную поддержку, составление договоров, подготовку документов и т. д.