Наверх
19:10, 22.01.2019

Звонки, жалобы и система слежения: как работает офис единого регоператора по работе с ТКО

Звонки, жалобы и система слежения: как работает офис единого регоператора по работе с ТКО
16+
Журналисты прогулялись по этажам организации и узнали всё о работе новой компании и о том, сколько сотрудников следят за вывозом мусора в области

3 этажа и больше 300 сотрудников ежеминутно следят за тем, как мусор движется с ваших контейнерных площадок до полигонов.

На 5-м этаже офиса, расположенного на пересечении улиц Средне-Садовой и Сердобской, находится специальная диспетчерская служба, сотрудники которой в реальном времени отслеживают движение более 300 единиц специальной техники.

- Главными задачами диспетчеров являются контроль и сравнивнение маршрутов техники с заявлеными маршрутными картами. В случае отклонений или изменений они должны  оперативно связываться с перевозчиком для устранения проблем, - рассказал исполнительный директор компании «Экостройресурс» Вячеслав Дормидонтов.

Каждый мусоровоз оснащён системой слежения. В дополнение к ней есть система видео- и фотофиксации. Она помогает контролировать состояние мусора на контейнерной площадке, его погрузку и уборку, если часть мусора просыпалась. Всё эти меры помогают видеть и точно знать, что мусор доехал на полигон, а не остался в ближайшем овраге.

4-й этаж частично отведён под работу с обращениями. Здесь расположен call-центр.

- В первые дни января жители обращались к нам - писали и звонили. Всего было зарегистрировано около 80-ти проблемных объектов в день. Ни одно обращение не осталось без внимания, и теперь жалобы и сложные участки исчисляются единицами, - подытожил Дормидонтов.

Также работает специальный отдел контроля. Специалисты производят надзор в ежедневном режиме.

- В данный момент штат ещё не полностью укомплектован, мы активно набираем сотрудников, но процессы перевозки ТКО мы настроили и протестировали. Теперь мы сконцентрировались на обработке заключаемых договоров, - рассказал председатель правления ООО «Экостройресурс» Михаил Захаров.

В данный момент на территории Самары вывоз отходов производится со 100% контейнерных площадок, несмотря на то, что договоры заключены не со всеми и не все площадки организованы в соответсвии с законодательством. Сейчас около 50% контейнерных площадок не находятся в реестре и не соответсвуют всем требованиям. 

Александр Бузулукский
Тэги: Мусор
Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter

Узнай больше! Вступай в группу нашего города:

Комментарии

Горожанин22 января 2019, 20:41
Я тоже могу открыть 2гис и говорит что идёт отлежвынье чего-то, не понятно за чем они следят, как бробки собираются наверно за этим, деб,,,,,,,,лы
Лучший комментарий
Согласны с автором?
Enigmat22 января 2019, 20:53
Бедная женщина на фото, не может понять почему у нее вся карта в красных кружочках...
Согласны с автором?
Enigmat22 января 2019, 20:56
В ответ на комментарий пользователя
Бедная женщина на фото, не может понять почему у нее вся карта в красных кружочках...
Возьмите лучше меня, я на оператора ЭВМ учился и не педофил, т.к. не пошел работать в детский садик за 8т.р.
Согласны с автором?
Стрелка22 января 2019, 22:17
В ответ на комментарий пользователя
Возьмите лучше меня, я на оператора ЭВМ учился и не педофил, т.к. не пошел работать в детский садик за 8т.р.
так езжайте туда, да проситесь. Чего здесь-то писать?8-*
Согласны с автором?
Елена Жохина23 января 2019, 09:05
Сейчас многие жалуются, что денег нет, cанкции, нищаем, платят малo, нет работы...
Зарабатывать 10-15 тыcяч в дeнь можно легко, сoвеpшeннo без oпытa, надо только мeста знать.
Если кому интeреснo, вот сайт [***]
Согласны с автором?
Горожанин23 января 2019, 10:23
модератор - гей
Согласны с автором?
Горожанин23 января 2019, 10:42
На всех фото люди в возрасте... такие низкие зарплаты, что молодежь не хочет там работать?
Согласны с автором?
Стрелка23 января 2019, 11:22
В ответ на комментарий пользователя
На всех фото люди в возрасте... такие низкие зарплаты, что молодежь не хочет там работать?
похоже на то.. Молодёжь у нас сейчас амбициозная, сразу тыщ 30 хотят (пока без опыта работы)..
Согласны с автором?
ВАСЯ23 января 2019, 16:49
Так за чем же они так напряженно следят, если 50% мусорных площадок у них не зарегистрированы? И я ещё не понял, это что, создали специальную структуру, которая только отслеживает вывоз? А вывозит кто? Зачем за мусором ТАК следить? это же не аэропорт и не воздушные судна там передвигаются.
Согласны с автором?
Горожанин23 января 2019, 21:43
Ставьте у помойки весы! И берите за каждый выброшенный килограмм свою рассчетную плату! И нехрена меня заставлять платить за кого-то ещё!Капитализм,так капитализм!
Согласны с автором?
Enigmat24 января 2019, 11:29
В ответ на комментарий пользователя
Ставьте у помойки весы! И берите за каждый выброшенный килограмм свою рассчетную плату! И нехрена меня заставлять платить за кого-то ещё!Капитализм,так капитализм!
Цена вырастет: надо будет оборудовать пункт около помойки, для сотрудника. Нанять этого сотрудника (что будет взвешивать) и не одного, а 2 минимум на каждую помойку. Капитализм,так капитализм!
Согласны с автором?

Добавить комментарий

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

или авторизуйтесь

!Внимание! Регистрируясь и совершая любые действия на сайте, вы автоматически соглашаетесь с Пользовательским соглашением. Если вы не согласны с Cоглашением или с отдельными его пунктами, пожалуйста, покиньте сайт.
Социальные сети не передают нам ваши логин и пароль, мы получаем только имя и аватар пользователя.
Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
Размещение рекламы в газете «Pro Город»
+7(987)-156-00-63
Отдел службы распространения:
+7(987)-156-00-63
Размещение рекламы на сайте
8 (917) 153-99-44
sales@progorodsamara.ru
Смотреть прайс-лист

При использовании материалов новостного портала progorodsamara.ru гиперссылка на ресурс обязательна, в противном случае будут применены нормы законодательства РФ об авторских и смежных правах. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте progorodsamara.ru и его субдоменах.

Наименование: сетевое издание PROGORODSAMARA (ПРОГОРОДСАМАРА) Учредитель: ООО «Город Самара». Главный редактор: Борисов Игнат Сергеевич (progorodsamara@progorodsamara.ru, 8 (927) 725-22-68). Адрес редакции: 443013, Самарская область, г. Самара, Московское шоссе, дом 4, корпус 15, офис 703-704 Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 - 65325 от 12 апреля 2016г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Возрастная категория сайта 16+
Городской портал Самары — ProGorodSamara.ru © 2009-2014
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2014
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика