Еврокомиссия вводит новые правила для защиты прав авиапассажиров
Еврокомиссия утвердила новые положения, направленные на защиту прав пассажиров в сфере авиаперевозок. Согласно нововведениям, авиакомпании обязаны выплачивать компенсации пассажирам в случае задержек рейсов более чем на три часа или отмены рейсов за две недели до предполагаемой даты поездки.
Максимальный размер компенсации составляет 600 евро и зависит от протяжённости маршрута:
До 1500 километров — 250 евро;
От 1500 до 3500 километров — 400 евро;
Более 3500 километров — 600 евро.
Кроме того, Еврокомиссия отменила правило «No-show», при котором обратный билет автоматически аннулировался, если пассажир не явился на первый сегмент перелёта. Также авиакомпании обязаны бесплатно предоставлять пассажирам один стандартный предмет ручной клади, что должно сделать стоимость билетов более прозрачной.
Реформа в контексте российского законодательства
В России с марта 2026 года вступили в силу новые правила, направленные на защиту прав авиапассажиров, разработанные Министерством транспорта Российской Федерации. Согласно этим положениям, пассажиры имеют право оформить «вынужденный отказ» и получить полную стоимость билета в случае задержки рейса на 31 минуту.
Однако, если пассажир решит продолжить поездку, компенсация за задержку рейса остаётся незначительной. Размер компенсации составляет 100 рублей за каждый час задержки, при этом общая сумма выплаты не может превышать половины стоимости билета, пишет Турпром.