Анализ пользовательского опыта владельцев автомобилей Exeed выявил значительное изменение в работе системы обогрева заднего стекла. С 1 декабря 2025 года в фирменном мобильном приложении была удалена функция дистанционного управления обогревом всех стекол автомобиля. Ранее эта опция обеспечивала дополнительный комфорт и удобство, особенно в зимний период, когда автомобиль часто находится на парковках или во дворе.
На данный момент обогрев заднего стекла доступен только через физическое управление кнопкой на приборной панели. Это нововведение вызвало недовольство среди владельцев, которые считают, что отсутствие дистанционного управления снижает качество предоставляемых услуг. Учитывая высокую стоимость автомобилей Exeed, которая может достигать 4,5 миллиона рублей и более, такие изменения воспринимаются особенно остро.
Особое внимание привлекает совпадение даты удаления функции с началом зимнего сезона, когда потребность в обогреве стекол становится наиболее актуальной. Владельцы активно обращаются в дилерские центры и сервисные службы с просьбой восстановить прежнюю функциональность или вернуть удаленный элемент в мобильное приложение. Техническая поддержка подтвердила, что ранее дистанционный обогрев был активен и доступен.
На данный момент ситуация объясняется обновлением программного обеспечения или изменением набора удаленных команд, а не конструктивным дефектом. Однако для пользователей, привыкших к этой функции, ее внезапное исчезновение без предварительного уведомления вызвало значительное снижение доверия к "умным" опциям автомобиля.