В Российской Федерации пользователи массово сообщают о проблемах с получением push-уведомлений в мессенджере Telegram. Игорь Бедеров, руководитель департамента расследований компании T.Hunter, предоставил комментарий по данному вопросу для издания «Газета.ру».
Многие пользователи предполагают, что push-уведомления поступают напрямую от серверов Telegram. Однако это не соответствует действительности. В операционной системе Android Telegram использует Google Firebase Cloud Messaging (FCM), а в iOS — Apple Push Notification Service (APNS). При поступлении нового сообщения Telegram направляет соответствующий сигнал на серверы Google или Apple, после чего уведомление отображается на экране устройства.
Проблема заключается в том, что IP-адреса серверов Google и Apple могут быть заблокированы. Даже при использовании Telegram через собственные прокси-серверы система push-уведомлений остаётся независимой от них. Бедеров подчеркнул, что это указывает на несоответствие глобальной структуры сервиса и локальных сетевых правил.
Если приложение Telegram активно используется или находится в фоновом режиме, доставка сообщений осуществляется без задержек. Однако в случае блокировки телефона и закрытия приложения, уведомления поступают только через FCM или APNS. При блокировке данных каналов уведомления не будут доставлены.
Telegram осведомлён о существующей проблеме и ведёт разработку собственной системы push-уведомлений. В настоящее время данная система находится в стадии тестирования и не обеспечивает стабильную работу на всех устройствах.