Toyota осуществляет послепродажное обслуживание автомобилей Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, как было подтверждено представителями российского подразделения «Тойота Мотор» в интервью изданию Autonews.ru.
Компания придает первостепенное значение удовлетворению потребностей клиентов и неукоснительно соблюдает все обязательства, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей Toyota и Lexus направлено на обеспечение их безопасности и надежности.
Toyota регулярно проводит отзывные кампании для устранения выявленных конструктивных или эксплуатационных недостатков. Информация о необходимости участия в данных кампаниях предоставляется клиентам через официальные веб-ресурсы Toyota.ru и Lexus.ru.
За отчетный период продажи автомобилей Toyota в России удвоились.
Весной 2025 года Toyota провела последнюю отзывную кампанию, в рамках которой были отозваны 195 единиц автомобилей Alphard из-за дефектов оформления капота.
В связи с началом специальной военной операции на территории Украины в 2022 году, компания временно прекратила экспорт автомобилей в Россию. По итогам 2025 финансового года чистая прибыль российского подразделения Toyota увеличилась на 15,8%, достигнув 2,85 миллиарда рублей, что на 400 миллионов превышает показатель предыдущего года, составивший 2,46 миллиарда рублей.