Задача оператора видеонаблюдения - выявлять тревожные ситуации и реагировать на них. Камеры, рабочие станции, мониторы и т.д. - это необходимый, но недостаточный компонент. Сам человек должен находиться в подходящих условиях, чтобы подолгу и эффективно работать с такой техникой. Разберемся, как именно все это обеспечить.
Нормы
Требования, которые нужно соблюдать, изложены в ГОСТ Р ИСО 11064 (часть 6). Они касаются микроклимата, освещенности, шума и качества воздуха на рабочем месте оператора. Изучим основные положения.
Микроклимат в холодное время года:
- Температура в помещении - 22°С (± 2°С).
- Температура пола - 19-26°С. Для систем подогрева можно 29°С.
- Средняя скорость движения воздуха - менее 0,15 м/с.
- Относительная влажность воздуха - 30-70%.
Микроклимат в теплое время года:
- Температура в помещении - 24,5°С (± 1,5°С).
- Температура пола - 19-26°С.
- Средняя скорость движения воздуха - менее 0,15 м/с.
- Относительная влажность воздуха - 30-70%.
Уровень освещенности рабочей поверхности должен быть в диапазоне 200-500 лк (люксов). Общий индекс цветопередачи используемых ламп - более 80. Чтобы избежать пульсации, нужно применять высокочастотные управляющие устройства. Средняя яркость источников света должна быть:
- Для экранов классов I и II - до 1000 кд/м2.
- Для экранов класса III - до 200 кд/м2.
Принято считать, что шум на рабочем месте должен составлять минимум 30 дБ. Максимально допустимый уровень - 45 дБ. Предупреждающие сигналы от систем безопасности должны быть громче фонового шума на 10 дБ, чтобы люди слышали их, но не громче, чем на 15 дБ, чтобы персонал не пугался.
Рабочее место оператора нужно обеспечить наружным воздухом, чтобы разбавлять загрязняющие вещества. Для помещения, в котором нет курящих, достаточно подавать 8 л/с (29 м3/ч) на человека. Допустимая концентрация углекислого газа - не более 1,8 г/м3.
Мониторы
Есть камеры, которые требуют постоянного внимания от оператора - самые важные. Они должны быть выведены на главные мониторы:
- Количество - 1-2 штуки.
- Диагональ - минимум 24 дюйма.
- Расположение - прямо перед оператором на расстоянии 60-80 см от него и на уровне глаз, по центру рабочего места.
Слева и справа от главных экранов следует располагать дополнительные мониторы. На них будут выводиться все остальные камеры - те, которые требуют лишь периодических проверок. Параметры:
- Количество - 2-3 штуки.
- Диагональ - 19-23 дюйма.
- Максимально допустимый угол наклона - до 35° по горизонтали и до 30° по вертикали.
Поверх главных экранов следует расположить мониторы, на которые будет выводиться информация о тревожных событиях. Это сигнализации, сообщения о неполадках и т.д.
Рекомендации по выводу камер:
- Одна на монитор, если нужно распознать человека.
- До десяти, если нужно контролировать общую обстановку. Эта задача требует меньше внимания и сосредоточенности.
- Для удобства оператора камеры нужно называть не цифрами, а по месту установки, и объединять в группы по типу («входы», «помещения», «коридоры», «уличные» и т.д.).
Окружение
На одного оператора нужно 6-8 м2 пространства для свободного перемещения. Желательно, чтобы рабочее место было с окнами. Солнечные лучи не должны падать напрямую на мониторы - из-за этого появляются блики. Идеальное потолочное освещение - мягкое, равномерное и рассеянное. Можно использовать лампы с регулируемой интенсивностью, чтобы вручную настраивать их яркость. Дополнительно следует добавить настольные светильники на штативах. Важно убедиться в том, чтобы они не создавали резких теней или светлых пятен на экранах.
Мебель
Стол должен быть удобной высоты, чтобы сотрудник легко управлялся с клавиатурой и мышью, а также достаточно просторным, чтобы уместить мониторы, документацию и т.д. От кресла требуется, чтобы оно позволяло оператору удобно сидеть и сохраняло естественную кривизну позвоночника. Регулировка высоты, спинки и подлокотников снизят нагрузку на тело.
Резюме
Эффективность оператора во многом зависит от удобства и эргономичности его рабочего места. Нужно позаботиться о том, чтобы центр наблюдения соответствовал нормам ГОСТ Р ИСО 11064 (часть 6). Мониторы должны быть выбраны и размещены правильно, чтобы сотрудник замечал как можно больше деталей и не пропустил ничего важного.
Также не обойтись без достаточно просторного помещения, удобной мебели и хорошего освещения. Следуя правилам, которые мы написали, вы сможете спроектировать комфортное рабочее пространство, в котором оператор сможет работать эффективнее.