С 1 марта 2026 года в России вступают в силу важные изменения в Федеральные авиационные правила, которые направлены на повышение осведомленности пассажиров и защиту их прав.
Авиакомпании будут обязаны заранее информировать пассажиров обо всех условиях перевозки, включая правила изменения и аннулирования билетов, а также возврат денег. Это касается случаев, когда пассажиры вынуждены отказаться от полета из-за болезни или других уважительных причин.
Одним из главных нововведений станет устранение правовой неопределенности в ситуациях, когда пассажир вынужден отказаться от перевозки. Теперь, если рейс задерживается более чем на 30 минут, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета.
Особое внимание будет уделено комфорту пассажиров с детьми. С нового года авиакомпании обязаны предоставлять детям до 12 лет и их сопровождающим соседние места в салоне самолета без дополнительной оплаты. Под соседними местами подразумеваются кресла в одном ряду, не разделенные проходом.
Кроме того, с 1 марта 2026 года дети до 12 лет смогут получить скидку в 50% на авиабилеты по России, если их сопровождает любое совершеннолетнее лицо, а не только родители. Эту информацию предоставило Министерство транспорта РФ.