Семья из Самары рассказала о самом неудачном отдыхе. Туроператор забыл предупредить семью о переносе рейса на более ранний срок, из-за чего им пришлось остаться в Турции. Туроператора уже не волновало. как семья доберётся до России, так как тур был окончен и деньги компания уже получила, сообщает 63.ru.
Свой поступок сотрудник объяснил тем, что за клиентами уследить невозможно. Помогать сотрудник туристической сферы россиянам в затруднительном положении не стал.
Жителям Самары пришлось не только заботиться о месте проживания, но и искать билеты на новый рейс, который стоил не малых денег. Руководство вошло в положение и позволило остаться в отеле за неполную сумму.
После долгого ожидания, задержки трансфера путешественникам всё-таки удалось прибыть в Москву. Во Внуково пунктуальные граждане уточнили, нужно ли забирать багаж, где им ответили. что забирать вещи не требуется. Однако потом выяснилось, что всё-таки стоило. Из-за поиска вещей путешественники почти опоздали на очередной рейс, но в этот раз всё прошло более успешно.
Туроператора ждёт досудебная претензия. В случае, если компания не захочет решить вопрос мирно, дело пойдёт в суд.