одиноко проживающие пенсионеры на территории городских округов;
дети-сироты и лица, оставшиеся без попечения родителей в возрасте от 18 до 23 лет.
Данные категории граждан могут оформить понижающий коэффициент 0,7 и таким образом сократить сумму в квитанции примерно на 30%.
Эта мера поддержки введена региональным оператором по обращению с ТКО, поэтому для ее получения необходимо обратиться в один из центров обслуживания населения ЭкоСтройРесурс.
Список документов для оформления понижающего коэффициента:
- Паспорт заявителя;
- Документ о собственности;
- Справка о количестве зарегистрированных (от одиноко проживающего пенсионера);
- Пенсионное удостоверение (от одиноко проживающего пенсионера);
- Для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, документ, подтверждающий соответствующий статус;
- Справка из соцзащиты об отсутствии льгот.
Снизить оплату за коммунальную услугу могут и жители муниципальных районов. В муниципальных районах Самарской области расчет оплаты коммунальной услуги ведется, исходя из количества проживающих в жилом помещении. При их временном отсутствии (более пяти дней) можно подать заявку на перерасчет. Главное условие: это нужно сделать не позднее 30 дней с даты окончания периода временного отсутствия.
Подать заявку на перерасчет за временное отсутствие можно дистанционно на сайте ЭкоСтройРесурс или в одном из центров обслуживания населения.
Специалистам для перерасчета потребуются следующие документы:
- Документ на право собственности (свидетельство или выписка из ЕГРН);
- Заявление на перерасчет;
- Справка о зарегистрированных;
- Документ, подтверждающий период временного отсутствия (согласно гл.8, п. 93 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 02.03.2021) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Компенсировать оплату коммунальной услуги могут и жители ИЖС на территории городских округов. Воспользоваться такой мерой поддержки могут собственники индивидуальных жилых строений (ИЖС) с общей площадью более 80 м2. Размер компенсации составляет 75%, исходя из общей площади дома от 80 м2, но не более чем на 170 м2.
Оформить компенсацию можно:
- в управлениях социальной защиты населения по месту постоянного проживания;
- через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг;
- с помощью социального портала министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области.
Порядок получения компенсации размещен на сайте министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области.
Важно: оформить любую меру поддержки и уменьшить сумму платежа в квитанции можно только при условии отсутствия задолженности. Справку о задолженности можно запросить на сайте регионального оператора. А если задолженность все-таки возникла, тогда есть возможность обратиться в ЭкоСтройРесурс за оформлением рассрочки. Это можно сделать в любом из центров обслуживания населения или дистанционно. На сайте регионального оператора работает форма обратной связи в разделе «Услуги для физ. лиц».
Оплачивая квитанции, всегда проверяйте актуальность указанных в них сведений. Если изменились данные о площади жилого помещения или о количестве зарегистрированных, направляйте их в ЭкоСтройРесурс. В таком случае корректировка данных будет произведена своевременно, и сумма к оплате в квитанции рассчитана верно. Подать заявку на корректировку можно здесь.
По всем вопросам в сфере «Обращение с ТКО» жители региона могут звонить на горячую линию ЭкоСтройРесурс:
- 8(846)303-06-48 (для потребителей из г.о.Самара);
- 8(800)301-29-42 (Для потребителей из Самарской области).
График работы: в будни с 08:00 до 19:00.
Обратиться к регоператору можно и через официальную почту: mail@ecostr.ru, в социальные сети или в один из центров обслуживания населения.