С 1 сентября 2023 года действуют новые правила: пассажир с верхней полки имеет право поесть за столиком у соседа снизу в строго определённые часы. Утром — с 7 до 10 не более 30 минут, днём — с 12 до 15 не более часа, вечером — с 19 до 21 не более 30 минут. В это время пассажиры с нижних полок обязаны предоставить место. Если сосед отказывается, вызывайте проводника, а затем начальника поезда. В остальное время доступ к столику — только по согласию.
Багаж под нижнюю полку грузит владелец места первым, остатки — для соседа сверху. У верхней полки приоритет на «третью» верхнюю полку для багажа. Меняться местами без переоформления нельзя: в купе цена полок разная. За сутки до отправления можно переоформить билет за 222,7 рубля плюс доплата. В плацкарте стоимость верхних и нижних мест одинаковая. Лучшие места — с 13 по 28 (середина вагона, близко к кипятку), худшие — 37 и 38 (рядом с туалетом).