В Самаре люди нашли явные нарушения в правилах использования транспортной карты. Обратился в Роспотребнадзор кто-то из потребителей. Позже выяснили, что потери могло понести неограниченное количество лиц из пользователей карты.
Самарское управление Роспотребнадзора подало иск в районный суд на «Объединенную транспортную карту». Некоторые из правил использования карты содержали нарушения, угнетающие права потребителей.
Нарушением прав потребителя признали часть правил про то, что при потери карты или телефона, на котором стоит приложение остаток денежных сред по счету не подлежит возврату. Однако, исключением являются утеря соцкарты и карты, выданной юрлицу.
Закон гласит, что потребитель вправе отказаться от услуги. В таком случае фирма обязана провести возврат денежных средствв, кроме фактических расходов.
Самарский районный суд признал неправомерными деятельность компании, ответственной за транспортные карты. Размещенный на сайте правила противоречат закону, теперь ООО «Объединенная транспортная карта» обязана исправить их.