В торговой сети «Магнит» регулярно фиксируются случаи введения потребителей в заблуждение относительно стоимости товаров. Это может происходить как вследствие небрежности персонала, не исполняющего свои обязанности надлежащим образом, так и в результате указаний руководства. В данной статье будут рассмотрены три наиболее распространенных способа обмана покупателей в данной торговой сети.
Несоответствие цены, указанной на ценнике, и цены в кассовом чеке
Одной из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются потребители в магазинах «Магнит», является расхождение между стоимостью товара, указанной на ценнике, и стоимостью, отраженной в кассовом чеке. В некоторых случаях цена на товар по ценнику оказывается значительно ниже, чем цена, указанная на кассе. Кроме того, продавцы могут утверждать, что товар продается по акции, хотя в действительности он продается по полной стоимости. Такие действия вызывают недовольство и разочарование у клиентов.
Читайте также
Рассмотрим конкретный пример. На ценнике товара «Майонез «Махеевъ» указана цена 50 рублей 30 копеек, в то время как в кассовом чеке указана цена 66 рублей 50 копеек. Таким образом, разница между ценой на ценнике и ценой в чеке составляет 16 рублей 20 копеек.
Ошибки при продаже большого количества товаров
При покупке большого количества товаров в магазинах «Магнит» рекомендуется всегда проверять чек на месте. В некоторых случаях продавцы могут случайно дважды или более раз пробить один и тот же товар.
Например, потребитель приобрел одну бутылку воды «Дупленская», однако в кассовом чеке было отражено четыре позиции данного товара. Оплата была произведена за четыре бутылки, хотя фактически была приобретена только одна. Благодаря тому, что потребитель сохранил чек, он смог вернуть излишне уплаченные денежные средства. Однако в случае утраты чека информация о таком нарушении могла бы остаться неизвестной. Поэтому рекомендуется сохранять все чеки для обеспечения корректности расчетов.
Продажа товаров с истекшим сроком годности по акционной цене
Потребители часто жалуются на реализацию товаров по акционным ценам в магазинах «Магнит». Приобретая продукты со скидкой, покупатели ожидают получить выгоду, однако в некоторых случаях вынуждены отказываться от покупки из-за истечения срока годности товара.
Рассмотрим один из таких случаев. Потребитель приобрел йогурт по акционной цене в размере 21 рубля, в то время как обычная цена данного товара составляет 40 рублей. Однако при вскрытии упаковки было обнаружено, что йогурт имеет истекший срок годности и покрыт плесенью, в связи с чем его пришлось утилизировать, сообщает источник.