В настоящее время в интернет-сообществах активно обсуждаются так называемые «новые правила», которые якобы начнут действовать с 12 мая и будут затрагивать всех пользователей, не установивших мессенджер МАКС. Однако за этими сообщениями скрывается не законодательный акт, а иные нормативные документы.
На федеральном уровне отсутствуют нормативные акты, обязывающие граждан использовать определённый мессенджер. Законодательство не предусматривает штрафов за отсутствие МАКСа на мобильном устройстве, а доступ к государственным услугам не зависит от наличия данного приложения. Номер телефона также не будет заблокирован в случае отказа от использования МАКСа.
Реальная ситуация представляется менее драматичной, но более значимой. Под «новыми правилами» часто подразумеваются внутренние регламенты различных организаций, таких как образовательные учреждения, высшие учебные заведения, управляющие компании и работодатели. Руководство этих организаций принимает решение о переводе всей внутренней коммуникации в один мессенджер, включая расписания, объявления, рабочие чаты и уведомления о собраниях.
Формально информация также дублируется на официальных веб-сайтах или информационных стендах, однако основной и полный доступ к ней предоставляется исключительно через мессенджер. «Такие схемы создают косвенное, но ощутимое давление. Пользователь, который принципиально не устанавливает МАКС, начинает получать информацию позднее остальных, чаще узнаёт о событиях со слов и рискует упустить важную информацию», — отмечает Иван Романов, эксперт в области цифрового права и защиты персональных данных.
Интерфейс сервисов также способствует смещению акцентов: кнопка «написать нам» направляет в чат МАКСа, а заявки удобнее подавать через это приложение. Ответы на звонки и электронные письма предоставляются значительно медленнее. Это не является юридическим запретом, но представляет собой явное предпочтение одному приложению.
Официально значимая информация, такая как повестки, уведомления о штрафах, пенсионных выплатах и пособиях, по-прежнему должна поступать через юридически значимые каналы: бумажные письма, СМС-сообщения, электронную почту или личный кабинет на портале Госуслуг.
Если образовательное учреждение или управляющая компания утверждают, что «все должны установить МАКС до 10 мая, иначе вы ничего не узнаете», рекомендуется задать прямой вопрос о том, где зафиксировано такое требование и каков будет механизм функционирования альтернативного канала. Работодатель действительно может устанавливать правила о рабочей переписке в одном мессенджере, но это относится к вопросам трудовой дисциплины, а не государственного регулирования.
Разумным подходом является разделение юридической обязанности и вопросов удобства. Если окружение перешло на использование МАКСа, следует оценить риски: насколько важно оперативно получать информацию и устраивают ли вас условия обработки персональных данных. При желании можно минимизировать использование приложения, ограничив доступ к контактам и геолокации, включив двухфакторную аутентификацию и избегая хранения конфиденциальных документов в чатах.
Решение об установке МАКСа остаётся личным выбором пользователя и не является требованием закона, сообщает источник.