Мобильные операторы осуществляют регулярное обновление тарифных планов и вводят новые услуги, что может приводить к изменению стоимости услуг связи.
Абонентам направляются официальные уведомления о планируемых изменениях в тарифах и автоматическому переходу на новые условия. Несмотря на то, что некоторые пользователи выражают недовольство данным процессом, представитель сотового оператора подтверждает его соответствие действующему законодательству.
Читайте также
В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Правительством Российской Федерации, операторы имеют право корректировать стоимость тарифов без предварительного согласования с абонентами. Однако, они обязаны уведомлять абонентов об изменениях не менее чем за десять календарных дней до их вступления в силу.
Типовые договоры между оператором и абонентом всегда содержат пункт о возможности изменения стоимости услуг. Часто причиной недовольства абонентов является их недостаточная внимательность при ознакомлении с условиями договора.