Мобильные операторы регулярно осуществляют актуализацию тарифных планов и вводят новые услуги. Такие изменения могут сопровождаться корректировкой стоимости услуг связи.
В соответствии с установленным порядком, абоненты заблаговременно получают официальные уведомления о планируемых изменениях в тарифных планах и предстоящем автоматическом переходе на новые условия обслуживания. Несмотря на наличие определенных возражений со стороны отдельных пользователей относительно данной процедуры, она соответствует действующему законодательству, что подтверждается официальными представителями сотового оператора.
Читайте также
Согласно федеральным правилам оказания услуг телефонной связи, утвержденным Правительством Российской Федерации, операторы связи имеют право осуществлять корректировку стоимости тарифных планов без предварительного уведомления абонентов. При этом они обязаны информировать абонентов о предполагаемых изменениях не менее чем за десять календарных дней до вступления этих изменений в силу.
Типовые договоры, заключаемые с абонентами, включают положения, предусматривающие возможность изменения стоимости услуг. В ряде случаев недовольство абонентов может быть обусловлено недостаточной внимательностью при ознакомлении с условиями договора, пишет источник.