Оплата коммунальных услуг — обязанность граждан России. Иногда счет за ЖКУ оказывается выше фактических затрат из-за неисправных счетчиков или ошибок при снятии показаний, сообщает источник.
Что делать, если счет завышен:
Читайте также
Причины переплаты:
- Ошибка жильца при снятии показаний.
- Неправильный расчет суммы платежа в УК или сбои при передаче данных в расчетный центр.
- Неисправность счетчиков.
Ситуации, когда можно потребовать перерасчета:
- Перебои в предоставлении услуг из-за аварий, ремонта или профилактики.
- Предоставлены услуги ненадлежащего качества (несоответствие температуры воды или системы отопления установленным требованиям, напряжение в электросети).
- Отсутствие жильцов в течение пяти и более дней (подтвердить документально).
- Сократилось число жильцов (предоставить документ о регистрации по другому адресу, о расторжении брака или о смерти).
Как оспорить счет:
Обратитесь в организацию, выставляющую счета (УК, поставщик ресурсов). Напишите заявление на имя руководителя с указанием причины переплаты и приложите подтверждающие документы.
Подайте заявление:
- Принесите в приемную УК в двух экземплярах (на вашем экземпляре должна быть отметка о принятии).
- Отправьте по почте с описью вложения и уведомлением о получении.
Организация должна ответить вам в течение месяца.
Если переплата небольшая: Разумнее перераспределить излишнюю сумму на следующий месяц. Обратитесь в УК с требованием. Если сумма большая, ее можно учесть при оплате будущих счетов и распределить на несколько месяцев.
Если в перерасчете отказали:
- Соблюдите досудебный порядок урегулирования споров. Подайте досудебную претензию в УК.
- Подайте заявление в жилищную инспекцию.
- Если в течение месяца ответ от УК или жилинспекции не получен или если ответ вас не устраивает, обратитесь в суд.
В суде истец может требовать:
- Возврата денег или перерасчета квитанций.
- Взыскания с УК процентов за пользование чужими средствами.
- Штрафа в размере 50% от суммы переплаты.