В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» внедрена новая функция, предназначенная для упрощения процедуры возврата ошибочно осуществлённых денежных переводов. Данная опция доступна для пользователей устройств на операционной системе Android и позволяет осуществить возврат средств без обращения в службу поддержки и взаимодействия с получателем перевода.
Алгоритм действий для возврата ошибочного перевода:
Запустить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
Перейти в раздел «История операций».
Выбрать перевод, подлежащий возврату, и нажать кнопку «Запросить возврат».
Получатель перевода будет уведомлён о запросе и в течение десяти календарных дней может подтвердить операцию возврата.
После подтверждения статус операции изменится на «Возврат перевода».
В случае если денежные средства были ошибочно зачислены на счёт пользователя, возврат можно осуществить без ожидания запроса от отправителя:
В разделе «История операций» найти ошибочный перевод.
Нажать кнопку «Отправить обратно».
Операцию необходимо выполнить в течение пяти календарных дней с момента зачисления средств.
Возврат денежных средств осуществляется на счёт, с которого они были отправлены. Комиссия за данную операцию не взимается, услуга предоставляется бесплатно и не влияет на установленные лимиты на переводы, пишет издание Новости Воронежа.
Функция возврата ошибочных переводов также служит инструментом для предотвращения мошеннических схем, в рамках которых злоумышленники осуществляют перевод денежных средств на карту жертвы с последующим требованием вернуть их на другой счёт. Внедрение данного сервиса позволяет минимизировать риски, связанные с такими мошенническими действиями, поскольку средства возвращаются исключительно на счёт отправителя перевода.