Владельцы смартфонов на базе операционной системы Android, зарегистрированные в городе Воронеж, имеют возможность воспользоваться обновлённой версией мобильного приложения Сбербанка (версия 16.10) для возврата ошибочно переведённых денежных средств.
Данная функция предоставляет возможность аннулирования операции без обращения в службу поддержки банка и взаимодействия с получателем перевода.
Читайте также
Для осуществления возврата необходимо выполнить следующие действия:
Запустить мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Перейти в раздел «История операций».
Выбрать ошибочный платёж и активировать опцию «Запросить возврат».
Получатель перевода будет уведомлён о возможности подтверждения возврата. У него будет предусмотрен десятидневный срок для принятия решения. После подтверждения статус операции будет изменён на «Возвращён».
В случае, если пользователь получил перевод по ошибке, он также может инициировать его возврат без предварительного запроса. Для этого необходимо найти соответствующий платёж в списке недавних операций и активировать опцию «Отправить обратно». Данная процедура доступна в течение пяти дней с момента получения средств.
Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт отправителя. Операции выполняются бесплатно, без взимания комиссии и не влияют на установленный суточный лимит переводов.
Внедрение данной функции направлено на предотвращение мошеннических схем, при которых злоумышленник осуществляет перевод небольшой суммы на чужой банковский счёт, а затем требует её перевода на другой счёт под предлогом ошибки. Система автоматически возвращает средства на исходный счёт отправителя, минимизируя риск финансовых потерь, сообщает Вести Воронеж.