Сбербанк в ближайшее время планирует внедрить систему уведомлений, которая будет оповещать клиентов о перемещении существующих банкоматов, а в перспективе - и об открытии новых. Об этом рассказал директор дивизиона "Управление сетью устройств самообслуживания" Сбербанка Константин Подвальный.
По его словам, если рядом с клиентом открылся новый банкомат, Сбербанк, зная по местоположению, где пользователь чаще всего входит в "Сбербанк Онлайн", отправит ему push-уведомление об этом. Также при перемещении банкомата Сбер проинформирует тех клиентов, которые активно пользовались данным устройством, и порекомендует им новое местоположение.
Подвальный подчеркнул, что Сбербанк не сокращает, а, напротив, наращивает количество устройств самообслуживания. В этом году сеть банкоматов Сбера, составляющая около половины от всех банкоматов в стране, будет расширена за счет новых регионов, включая Крым. Кроме того, число терминалов Сбера в кассах магазинов, где можно снять деньги при покупке, достигнет 30 тысяч.
По словам директора, при управлении сетью банкоматов Сбер использует многофакторные модели, позволяющие определить наиболее оптимальные локации для размещения устройств. Среди ключевых критериев - пешеходная доступность, плотность населения, количество клиентов Сбербанка Онлайн, а также оценка времени ожидания и расходов для банка, пишет Лента.