Непростая ситуация с покупкой железнодорожных билетов
Недавно многие любители путешествий, пытавшиеся приобрести железнодорожные билеты, столкнулись с неприятными проблемами - их заказы были отменены.
Как сообщает известный YouTube-канал "1520. Всё о железной дороге", некоторые клиенты заметили, что их бронирование было аннулировано даже после оплаты. В таких случаях деньги возвращаются, а освободившиеся места становятся доступны для других пассажиров.
Подобные ошибки чаще всего происходят около 8 утра, когда начинается реализация билетов на конкретные даты. Из-за высокого спроса и большого количества посетителей на сайте возникают перегрузки, мешающие успешному завершению бронирования.
При наплыве пользователей могут возникать задержки на сайте, и оформление билетов может быть неполным. Компания приносит извинения за неудобства и обещает вернуть средства в течение дня.
Многие клиенты недоумевают, ведь в их личных кабинетах указано об успешной оплате. Но представители компании поясняют, что списание с карты не всегда означает успешное завершение транзакции. Обычно деньги возвращаются в течение 15 минут, поэтому нет повода для беспокойства.
Также стоит отметить, что при утрате паспорта РФ, на основании которого был приобретен билет, поездку можно совершить в течение 90 дней, предъявив временное удостоверение личности, пишут hibiny.ru.