Стоимость доставки заказов для покупателей Wildberries может варьироваться в широком диапазоне - от нескольких рублей до почти 3000 рублей.
Маркетплейс Wildberries сообщил о введении платной доставки для некоторых клиентов в рамках эксперимента. Данное нововведение уже заметили, в частности, жители Забайкалья, как сообщают наши коллеги из "Чита.Ру". Представители Wildberries уточнили, что изменения затронули несколько регионов России.
— Мы внедрили частичную платную доставку в рамках эксперимента, — прокомментировали в пресс-службе Wildberries в ответ на запрос 72.RU. — Действительно, некоторым клиентам теперь предлагается покрыть стоимость транспортировки. В Тюмени и Тюменской области параметры заказа останутся прежними.
В тех регионах, где введены платные услуги по доставке, не все покупатели будут обязаны платить: некоторые из них по-прежнему смогут получить доставку бесплатно.
Ранее также было введено взимание платы за отказ от заказа в пункте выдачи и за возврат. Представители компании объяснили, что это необходимо, так как многие клиенты заказывают сразу множество товаров и в конечном итоге не покупают ничего. Это создает проблемы как для продавцов, так и для других покупателей, которые могли быть заинтересованы в этих товарах.
В целом, Wildberries постепенно вводит платные опции, чтобы оптимизировать логистические издержки и улучшить обслуживание клиентов. Покупатели должны быть готовы к возможным дополнительных расходам при оформлении заказов на этом маркетплейсе.