Ваша ручная кладь больше допустимых размеров, но вы готовы оплатить ее как багаж? Закон на вашей стороне – авиакомпания обязана вас перевозить. Нормы размера и веса устанавливает каждая компания (обычно около 10 кг и 55x40x25 см), но перед отказом обязаны измерить и взвесить вашу сумку. Согласие оплатить провоз как багаж должно гарантировать полет.
Однако, практика показывает обратное. Записывайте все на видео – это станет важным доказательством в случае судебного разбирательства. Если вас не пустили на рейс, подавайте досудебную претензию с требованием компенсации за билет и моральный ущерб. Ответ должны дать за 30 дней. Судебная практика часто на стороне пассажиров при отсутствии убедительных контраргументов со стороны авиакомпании, сообщает источник.