МТС поможет людям с нарушением слуха пользоваться голосовой связью

Компания «МТС» объявила о запуске инновационного сервиса, направленного на улучшение коммуникационных возможностей людей с нарушениями слуха при использовании телефонной связи. Услуга «Секретарь для глухих и слабослышащих» основывается на технологии автоматического преобразования голосовых сообщений в текст и озвучивания ответов пользователя собеседнику с помощью синтеза речи.

Для активации данного сервиса абонентам необходимо установить мобильное приложение «Мой МТС» и активировать функцию «Звонок в чат» в настройках приложения.

При входящем звонке голосовой ассистент информирует звонящего о том, что его собеседник имеет нарушение слуха. В случае отклонения звонка, пользователь получает уведомление от приложения с предложением перейти к диалоговому взаимодействию через чат. Коммуникация осуществляется с помощью голосового ассистента, который мгновенно преобразует речь звонящего в текстовый формат на экране смартфона и озвучивает ответы собеседника. Пользователи могут отвечать как с использованием предопределенных шаблонов, так и формулировать сообщения самостоятельно.

По данным регионального отделения Всероссийского общества глухих, на территории Чувашской Республики проживает более трех тысяч человек, страдающих нарушениями слуха. Для многих из них использование телефонной связи представляло значительные трудности. Новый сервис, разработанный компанией «МТС», является уникальным, поскольку функционирует непосредственно в мобильной сети и использует передовые технологии распознавания речи и синтеза голоса, обеспечивая возможность эффективного общения с использованием искусственного интеллекта.