Наверх
15:21, 01.04.2020

Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров поработал оператором колл-центра

Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров поработал оператором колл-центра
16+
Фото: instagram.com
Губернатор посетил контактный центр, где обрабатывают обращения граждан на тему коронавируса

Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров сегодня, 1 апреля, побывал в контактном центре, который с марта этого года отвечает на вопросы граждан о коронавирусной инфекции. Только за последний день марта контакт-центр принял 675 звонков.

Задаются разные вопросы, но в общем и в целом, сотрудники справляются, дают рекомендации как жителям Самары, так и прибывшим в регион людям, который консультируются по местным противоэпидемическим мерам.

Операторы колл-центра рассказали губернатору, что в день они принимают около 80-100 звонков. Собственно, Азаров и сам решил попробовать себя в роли оператора. На кадрах видно, как губернатор профессионально консультирует местную жительницу по вопросам соблюдения режима самоизоляции.

В частности, одна из жительниц Самарской области рассказала по телефону, что хочет отремонтировать свою квартиру. но из-за новых ограничений её беспокоил вопрос, не наширушит ли она что-либо. Отвечая на её вопрос Дмитрий Азаров отметил, что она может провести ремонт в своей квартире, но только если не будет нарушать режим самоизоляции, а строительный шум не помешает соседям.

Одна из самых популярных тем обращений — как в условиях ограничений граждане смогут добираться до медицинских учреждений на процедуры, так как сейчас отсутствует даже образец справки, по которому жители могут поехать в ближайшую больницу.

- Поручил минздраву сегодня же проработать этот вопрос, чтобы больницы выдавали жителям документ, наподобие справок для работодателей, и они могли спокойно посещать лечебные мероприятия, - пишет Азаров в своём Instagram.

Напомним, что 27 марта был открыт филиал контакт-центра в Тольяттинской городской поликлиники №3, в котором одновременно работает 15 операторов. Помимо этого к работе на линии подключены контакт-центры Самарской медсанчасти №2 и Самарской городской поликлиники №15, Самарской больницы №7, Самарской поликлиники №6. Власти пообещали в скором времени пдключить к системе все региональные регистратуры.

Горячую линию по вопросам, связанным с коронавирусом, открыли 6 марта. В правительстве сообщили, что за этот период от граждан поступило свыше 6000 звонков. Также более 3000 жителей, которые прибыли из-за границы, смогли отправить сообщения  в контакт-центр. После обращений все сведения в срочном порядке передаются в поликлиники и больнцы, где для граждан устанавливается соответствующее медицинское наблюдение.

Также напоминаем, что пообщаться со специалистами контакт-центров можно, позвонив по следующим номерам:

Самара – 8 (846) 307-77-78;
Тольятти – 8 (8482) 98-88-87;
Сызрань – 8 (8464) 90-00-01;
Новокуйбышевск – 8 (8463) 59-59-58;
Единый бесплатный номер: 8-800-30-22-163;
Дежурный номер в выходные дни: 8 (846) 225-70-82.

Семён Ракшин
Тэги: Самарцы, Азаров, Коронавирус
Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter

Узнай больше! Вступай в группу нашего города:

Комментарии

Горожанин01 апреля 2020, 15:32
Ух ты, маску одел8-| а вчера почему без маски был?>:>
Лучший комментарий
Согласны с автором?
Горожанин01 апреля 2020, 15:36
Интересно, на тех кто выздоровел от вируса, самоизоляция распростроняется?B-|
Согласны с автором?
Горожанин01 апреля 2020, 15:37
Пиньжак какой модный у его, а?
Согласны с автором?
Горожанин01 апреля 2020, 15:39
В ответ на комментарий пользователя
Ух ты, маску одел8-| а вчера почему без маски был?>:>
Где ты его вчера видела?
Согласны с автором?
дима01 апреля 2020, 15:44
В ответ на комментарий пользователя
Ух ты, маску одел8-| а вчера почему без маски был?>:>
Очки потеют,жидкостью протираю ,специальной, импортной.
Согласны с автором?
Горожанин01 апреля 2020, 15:47
В ответ на комментарий пользователя
Очки потеют,жидкостью протираю ,специальной, импортной.
И чё >-(, почему без маски был тибя спрашивают!
Согласны с автором?
Горожанин01 апреля 2020, 15:52
Показуха, не ?
Согласны с автором?
Горожанин01 апреля 2020, 16:03
Дмитрий Игоревич, сидите дома, куда мы без Вас, если что...
Согласны с автором?
дима01 апреля 2020, 16:05
В ответ на комментарий пользователя
И чё >-(, почему без маски был тибя спрашивают!
Маски нет,отдал в магазине.
Согласны с автором?
Горожанин01 апреля 2020, 16:09
Понты всё это
Согласны с автором?
Горожанин01 апреля 2020, 16:14
В ответ на комментарий пользователя
Где ты его вчера видела?
В телевизореB-|
Согласны с автором?
Фу01 апреля 2020, 16:15
В трусах когда отжима лся он без маски был
Согласны с автором?
Горожанин01 апреля 2020, 16:20
Да так чё не работать : ****** открыл -заработал, ****** закрыл - всё, работу закончил.:-D
Согласны с автором?
Горожанин01 апреля 2020, 16:22
В ответ на комментарий пользователя
В телевизореB-|
Лукавишь, как он мог туда влезть%-8
Согласны с автором?
Горожанин01 апреля 2020, 16:34
В ответ на комментарий пользователя
Лукавишь, как он мог туда влезть%-8
Акробат наверное
Согласны с автором?

Добавить комментарий

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

или авторизуйтесь

!Внимание! Регистрируясь и совершая любые действия на сайте, вы автоматически соглашаетесь с Пользовательским соглашением. Если вы не согласны с Cоглашением или с отдельными его пунктами, пожалуйста, покиньте сайт.
Социальные сети не передают нам ваши логин и пароль, мы получаем только имя и аватар пользователя.
  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
Редакция портала ProGorodSamara.ru
Адрес для почтовой корреспонденции: 443013, Самарская обл., г. Самара, Московское ш., д. 4, стр. 15.
‭+7(987)-905-00-63‬
progorodsamara@progorodsamara.ru
Размещение рекламы в газете «Pro Город»
8 (999) 158-68-55‬, salesG@progorodsamara.ru
Отдел службы распространения:
+7(987)-156-00-63
Размещение рекламы на сайте
‭ +79270080877
sales@progorodsamara.ru
Смотреть прайс-лист

При использовании материалов новостного портала progorodsamara.ru гиперссылка на ресурс обязательна, в противном случае будут применены нормы законодательства РФ об авторских и смежных правах. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте progorodsamara.ru и его субдоменах.

Наименование: сетевое издание PROGORODSAMARA (ПРОГОРОДСАМАРА) Учредитель: ООО «Город Самара». Главный редактор: Молчанова Анастасия Александровна (progorodsamara@progorodsamara.ru, ‭+7 (987) 905-00-63. Адрес редакции: 443013, г. Самара, Московское шоссе, д. 4, стр. 15. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 - 65325 от 12 апреля 2016г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Возрастная категория сайта 16+
Городской портал Самары — ProGorodSamara.ru © 2009-2014
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2014
Рейтинг@Mail.ru