Самара готовится к зиме: что должны сделать УК и как жителям проверить свой дом
До начала календарной осени остается несколько дней, а значит, для управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций наступает финальный этап подготовки к отопительному сезону. От того, насколько качественно будут подготовлены тепловые сети и внутридомовое оборудование, зависит не только своевременный запуск отопления, но и его качество в квартирах.
О том, насколько Самара готова к зиме, что должны сделать управляющие компании и ТСЖ, почему наличие общедомового прибора учета может существенно снизить расходы жителей и как проверить готовность своего дома, рассказал директор самарского филиала «Энергосбыт Плюс» Владимир Владимирович Сураев.
Кто отвечает за подготовку домов к зиме?
Прежде всего, необходимо разделить зоны ответственности энергетиков и управляющих организаций. Энергетики занимаются подготовкой станций, котельных, ГРЭС и тепловых сетей. Их задача — обеспечить надежную подачу тепловой и электрической энергии.
А вот за все, что находится внутри многоквартирного дома, отвечает управляющая организация или ТСЖ.
«Энергетики занимаются подготовкой станций, котельных, ГРЭС. Их задача — подготовить эти объекты, чтобы они обеспечивали стабильную подачу тепла и электрической энергии нашим жителям. Кроме того, мы занимаемся подготовкой тепловых сетей. Вторая сторона, которая готовит объекты, — управляющая компания. УК готовят внутридомовое оборудование и внутренние сети в многоквартирных домах», — объяснил Владимир Сураев.
По словам директора филиала, ресурсоснабжающая организация поставляет ресурс до стены многоквартирного дома. Все оборудование и сети внутри здания — зона ответственности управляющей компании.
Что должны сделать УК и ТСЖ до начала отопительного сезона?
Подготовка внутридомовых систем включает целый комплекс мероприятий. Среди основных — гидравлические испытания внутренних систем отопления и тепловых пунктов, промывка системы, наладка оборудования и проверка приборов учета.
Особое внимание необходимо уделить регуляторам горячей воды. Они отвечают в том числе за безопасность жителей и позволяют не допустить чрезмерного повышения температуры воды.
Еще одна важная задача — привести в порядок общедомовые приборы учета тепла и горячей воды. Если прибор исправен и допущен к расчетам, жители могут оплачивать фактически потребленный ресурс.
«Обязательно нужно промыть систему отопления, чтобы она была чистой, не загрязненной, и наладить оборудование, которое установлено внутри многоквартирного дома, чтобы подача тепла соответствовала нормативам. Кроме того, нужно восстановить общедомовые приборы учета, которые учитывают горячую воду и тепло», — отметил Сураев.
Как определяется готовность дома?
Подготовка домов оценивается не только формально. В филиале «Энергосбыт Плюс» ссылаются на критерии, установленные приказом Минэнерго РФ № 2234, по которым ресурсоснабжающие организации оценивают готовность управляющих компаний и ТСЖ.
Специалисты проводят обследование каждого многоквартирного дома и фиксируют выявленные замечания. По результатам составляются акты, которые направляются управляющим организациям, в Государственную жилищную инспекцию и в штаб по подготовке к зиме при администрации.
При этом ресурсоснабжающая организация сама не является контролирующим органом.
«Наш персонал, тепловая инспекция, выходит на каждый объект — многоквартирный дом — и проводит оценку готовности. Дальше эти акты выдаются УК, направляются в ГЖИ для контроля и в штаб по подготовке к зиме в администрации городов. Ресурсоснабжающая организация не является контролирующим органом — мы всего лишь проводим оценку домов», — рассказал Владимир Сураев.
По его словам, невыполнение ключевых мероприятий не позволяет дому получить необходимый показатель готовности.
«В жилом фонде я спокоен на 10%»
Несмотря на то что до начала отопительного сезона остается не так много времени, значительная часть объектов пока вызывает вопросы.
«Если говорить в процентах, то в жилом фонде я спокоен на 10%, в социальном фонде — на 20%. Это говорит о том, что по оставшимся объектам есть еще довольно много замечаний, и все в процессе устранения», — сообщил директор самарского филиала «Энергосбыт Плюс».
По его словам, часть управляющих организаций активно устраняет выявленные нарушения. На это, по оценке Сураева, потребуется несколько ближайших недель, максимум — месяц. При этом есть и компании, которые, по его словам, не слишком торопятся выполнять необходимые работы.
Однако это не означает, что жители таких домов обязательно останутся без тепла.
«Это не значит, что жители замерзнут зимой. Но есть вероятность, что будут отклонения по качеству подачи тепла в квартиры. Мы с ГЖИ в плотном диалоге, они контролируют эти УК и ТСЖ. Все делается для того, чтобы даже дома при проблемных УК и ТСЖ оказались готовы к отопительному сезону», — подчеркнул Сураев.
Долги управляющих компаний превышают 2 млрд рублей
Еще один фактор, который влияет на работу ресурсоснабжающей организации, — задолженность управляющих компаний.
По словам Владимира Сураева, общая задолженность перед компанией сейчас превышает 8 млрд рублей, из которых около 2,1 млрд рублей приходится на управляющие организации. Значительная часть долга приходится на Самару и Тольятти.
Для сравнения, инвестиционная программа компании составляет около 4 млрд рублей.
«Если бы не долги УК, то мы бы смогли обновлять больше тепловых сетей. Денег не хватает, так что проблема для нас очень актуальна", — заявил директор филиала.
В качестве одного из крупных должников Сураев назвал управляющую компанию №2 Тольятти, задолженность которой, по его словам, составляет около 500 млн рублей. Он также сообщил, что в отношении руководства компании ведется уголовное расследование.
Для снижения рисков ресурсоснабжающая организация, по словам Сураева, работает над переводом жителей проблемных домов на прямые договоры.
Как жители могут защитить свои деньги?
Сураев призвал собственников не ограничиваться вопросами уборки подъездов и текущего содержания дома. По его мнению, жителям стоит интересоваться и финансовым состоянием своей управляющей компании.
«Я бы призывал жителей задавать больше вопросов УК — и не только про уборку подъездов, но и про то, какая у них сумма задолженности перед ресурсоснабжающей организацией. Потенциально, если такой долг есть, то УК этот дом бросит рано или поздно», — считает Сураев.
Еще один вопрос, который стоит держать на контроле, — состояние общедомового прибора учета.
Если срок поверки прибора истек, начисления могут производиться уже не по фактическому потреблению, а по нормативу. В «Энергосбыт Плюс» сообщают, что сейчас в регионе насчитывается более 800 приборов учета тепла с истекшим сроком поверки.
Прибор учета может сэкономить тысячи рублей
В Самаре, по словам Сураева, ситуация с общедомовыми приборами учета заметно хуже, чем в других крупных городах региона.
«У нас в Самаре всего 47% общедомовых приборов учета. В Тольятти же более 90%, в Сызрани тоже около того. Это говорит о том, что жители этих городов платят, по сути, только за то, что они потребили. Самара же — более половины — платит по нормативу», — рассказал он.
При этом установка и исправность прибора учета могут заметно сказаться на платежах жителей.
В качестве примера Сураев привел два похожих дома на улице Стара-Загора. В одном из них был установлен общедомовой прибор учета, в другом — нет. По его словам, за год разница в расходах для аналогичных квартир составила около 12 тысяч рублей.
«Если УК работает добросовестно и прибор установлен, у жителей есть реальный шанс на экономию», — отметил Сураев.
При этом обслуживание внутридомовых сетей и приборов учета входит в обязанности управляющей компании, которая получает от жителей плату за содержание жилья.
Где проверить готовность своего дома?
Жителям не обязательно ждать начала отопительного сезона, чтобы узнать, насколько их дом готов к зиме. По словам Сураева, информация о подготовке размещается на сайте компании.
Собственник может найти свой дом и посмотреть текущий показатель готовности. Если коэффициент составляет 0,8 и выше, дом считается готовым по соответствующему критерию. Если показатель ниже, значит, остаются невыполненные требования.
Там же можно проверить информацию об общедомовом приборе учета — в частности, установлен ли он и принят ли к расчетам.
В случае обнаружения проблем жителям рекомендуют в первую очередь обратиться в свою управляющую компанию. Если необходимые работы не выполняются, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию.
Три участника подготовки к зиме
Таким образом, подготовка к отопительному сезону — это не только задача энергетиков. За надежную подачу ресурса отвечают сразу несколько сторон: ресурсоснабжающая организация готовит свои сети и объекты, управляющая компания — внутридомовое оборудование, а жители могут контролировать работу УК и своевременно задавать вопросы.
«Невозможно обеспечить качество ресурсов в квартирах, если не готовить нормально жилой фонд. И здесь всегда три игрока: мы — как ресурсники, управляющая компания, которая готовит жилой фонд, и жители, которые проявляют активность и могут стимулировать жилой фонд к качественной подготовке», — подытожил Владимир Сураев.
Главный совет собственникам накануне зимы — не оставаться в стороне. Стоит заранее проверить готовность своего дома, состояние общедомового прибора учета и наличие задолженности управляющей компании перед ресурсоснабжающей организацией. А если УК не исполняет свои обязанности — обращаться за разъяснениями в ГЖИ.
Как отметил Сураев, речь не обязательно идет о жалобах по каждому поводу: жилищное законодательство достаточно сложное, и иногда своевременное обращение за разъяснением помогает жителям грамотно выстроить диалог с управляющей компанией и не столкнуться с проблемами уже после наступления холодов.
