"Сломали лапу и сказали, что так и было": в Самарской области после плановой операции кот остался инвалидом

В редакцию Прогород Самара обратилась Евгения Федорова - жительница Новокуйбышевска - и рассказала о неприятной ситуации, в которую попал питомец её мамы. По словам женщины, что в ветеринарной клинике коту Добрыне сломали лапу.

Евгения поделилась с нами этой историей:

"Мама живёт в Приволжье (село на левом берегу Волги недалеко от Сызрани). Она специально приехала за 120 километров, чтобы кастрировать кота в ветклинике, в хороших условиях и у специалистов. Не дома на кухонном столе, грубо говоря, а чтоб всё цивильно было. И максимально безопасно для питомца".

Женщины решили обратиться в ветклинику "Вет ZOO Доктор" на улице 50 лет НПЗ, 8. После операции врач вынесла кота в переноске, которая по непонятной причине тоже оказалось сломанной. Но этот аспект, хоть и неприятный, но хозяев волновал в последнюю очередь. Но обо всём по порядку.

От наркоза кот должен был отойти на следующий день и начать вести свой привычный образ жизни, однако этого не произошло. Животное попросту не могло встать. Женщины, конечно же, начали переживать за своего питомца, но решили, что это просто такая реакция организма на введённый наркоз.

Не до шуток им стало, когда у Добрыни поднялась температура. Кое-как пережив ночь, паникующие хозяева как можно быстрее, прямо к открытию клиники, понесли своего кота к врачам.

Ситуация осложнилась ещё и тем, что Евгения легла в больницу, а её мама - 60-летняя пенсионерка - очень боялась вступать в дискуссии с врачами. К тому же, как говорит сама Евгения, её мама простой деревенский человек - обмануть и ввести в заблуждение её очень легко.

Видимо, понимая это, врач начала вешать женщине лапшу на уши. Евгения уверена, что женщина-ветеринар просто пыталась откреститься от этой ситуации и снять с себя вину. После осмотра она с серьёзным видом заявила, что всё в порядке, никакого перелома нет, а данная ситуация возникла из-за того, что у кота якобы присутствует врождённая аномалия. Хозяйки кота с этим мнением, конечно же, не согласны. Они уверены, что кот пострадал именно от рук ветеринара клиники.

Однако пенсионерку с искалеченным котом отправили в другую ветеринарную клинику - "NovoVet" на Кирова 2, - где есть рентген. Женщина сразу же вызвала такси и поехала в медучреждение.

Самое неприятное в сложившейся ситуации, со слов пострадавших, именно то, что обратившихся за помощью женщин пытались наглым образом обмануть. Евгения, которая постоянно была на связи с мамой, стала свидетелем неприятного разговора: ветеринар из "Вет ZOO Доктор" позвонила своему коллеге из "NovoVet" и науськивала его, как и что сказать клиентам. Просила рассказать женщинам, что перелома нет и это врождённая аномалия.

Однако в этот момент на руках у хозяйки пострадавшего четвероногого уже было заключение и рентгеновский снимок, на котором чёрным по белому написано, что у кота перелом.

Ветеринар "NovoVet", который увидел, что их разговор с коллегой был услышан, прямо в лице сказал: "Вы только не столкните нас лбами".

А врач, которая нанесла увечья коту, не знала, что её клиенты стали свидетелями этого "неудобного" разговора и, судя по всему, до сих пр уверена, что коллега-ветеринар ответил хозяйке питомца то, что она ему сказала.

Стоит просто посмотреть на официальный ответ врача под разгневанным комментарием Евгении в отзывах Яндекса.

Врач из ветклиники "Вет ZOO Доктор" - пишет, что у животного был выявлен "эпифизеолиз головки бедренной кости", что означает, что у животного присутствовала аномалия развитии. Однако на заключении, которое выдали женщинам после рентгена и проведённой операции, нет ни слова про "врождённую аномалию". В выписке из медицинской карты животного говорится, что у кота был диагностирован перелом головки бедренной кости и проведена операция по её удалению.

Женщины не отрицают, что сама процедура кастрации прошла успешно и к ней нет абсолютно никаких претензий:

"Мы вот рассуждали на эту тему. Кастрация да, прошла успешно. Котик приехал с яичками и уехал уже без них. Претензий нет. Но вот только теперь он инвалид - всю жизнь хромать будет".

После перенесённой операции Добрыне предстоит пройти длительный период реабилитации - порядка трёх месяцев.

Врач ветклиники на Кирова, 2 посоветовал обратиться пенсионерке с заявлением в "Вет ZOO Доктор", чтобы ветеринар возместила стоимость операции, так как животное пострадало по её вине.

Женщина воспользовалась предложением врача и пошла в ветклинику, однако там её ошарашили ответом.

"И эта ... стала говорить ей: идите или в суд доказывайте, что это я виновата, или я оплачу 50% от стоимости, - рассказывает Евгения. Но мама моя даже в эти 50% не охотно верила, честно говоря. И даже идти за деньгами не хотела - мне её буквально пришлось выталкивать".

Из потраченных 11 800 рублей - за операцию, лекарства, ветеринарный воротник и тд - пострадавшим возместили 6000 рублей.

Также в ветклинике "Вет ZOO Доктор" взяли с женщины расписку, что претензий к работе ветеринара она больше не имеет. Однако с таким исходом сама Евгения - дочь обманутой женщины - не согласна.

"Если бы я догадалась посмотреть отзывы на эту ветклинику в интернете, то ни за что бы не понесла туда питомца на операцию", - заключила она.