Обучение в бизнесе
Управление в бизнесе является одним из ключевых моментов и без знаний основ будущему бизнесмену будет крайне сложно. Именно поэтому наиболее успешные предприниматели чаще вырастают из хороших менеджеров.
Процесс управления в целом не является ни единообразным, ни обратимым во времени. Неоднородность и необратимость процесса управления привели к его расслоению и группированию менеджеров по трем категориям:
- Менеджеры высшего уровня. Они работают в верхней части управленческой иерархии, выполняя функции президента, генерального директора, вице-президента или других эквивалентных функций. Они имеют общее представление об организации и решают те проблемы, которые важны для существования, деятельности и будущего организации. Поэтому для этого управленческого уровня определяющим является способность мыслить в долгосрочной перспективе и принимать стратегические решения. И этому можно научиться благодаря разнообразным курсам по бизнесу, которые могут быть как общими, так и узкоспециализированными по направлению деятельности.
- Менеджеры среднего звена. Они действуют в средней части иерархической пирамиды, выполняя функции директоров подразделений, отделов или других эквивалентных организационных и функциональных структур. Они находятся в области между мышлением и действием, между концептуальной разработкой решений и их реализацией. Их роль заключается в том, чтобы переходить к стратегическим решениям на практике и находить решения для интерпретации расплывчатых концепций, разработанных в более высокой иерархической области. Некоторые эксперты полагают, что они играют важную роль в создании знаний и содействии инновациям. Для их роли важна способность развивать человеческие отношения и обеспечивать условия социализации в организации, обучать себя и других.
- Менеджеры нижнего уровня или фронт-менеджеры. Они лежат в основе пирамиды управленческой иерархии и вступают в непосредственный контакт с процессом исполнения. Вот почему их называют руководителями или супервайзерами. Для них очень важно знать как производственные процессы, характерные для организации, так и наиболее эффективные способы реализации управленческих решений, разработанных непосредственно на более высоком уровне. Они могут выполнять обязанности руководителей команд, руководителей офисов, менеджеров по продажам и т. д., а значит, должны иметь достаточно широкие знания, чего не добиться без специальной литературы, наставников и обучающих программ. Их обучение достигается путем расширения профессиональной подготовки в области управления или наоборот, путем расширения управленческого обучения в области производства.
