Как работает похоронное бюро в России
По действующему законодательству в Москве тело умершего обязательно необходимо везти в обычный или судебный морг. В судебный морг везут тех, чья смерть вызывает сомнения в том, что она произошла в силу естественных причин, или при наличии признаков достатка в семье умершего.
По неофициальной версии участников рынка, это связано с ценами на услуги судебного морга: там стоимость якобы начинается от 30 тыс. руб., тогда как в обычном — от 18–22 тыс. руб. Прейскуранты официально не публикуют, обычно все цены заказчик узнает на месте. Информация, которая есть об этом в сети (в основном на сайтах ритуальных агентств со ссылкой на опыт их сотрудников), может быть условным ориентиром, так как итоговая стоимость услуг морга остается предметом договоренностей.
Важно, что морги обязаны (и добросовестные агенты обычно предупреждают клиентов об этом) бесплатно оказывать пять услуг: хранение тела в холодильнике, обмывание, одевание, укладывание в гроб и вынос гроба с телом в зал для прощаний. Участники рынка считают, что использование зала по установленному регламенту должно быть бесплатным, так как он относится к помещениям медицинского учреждения — как больничные палаты и морг. «Но на практике оказывается по-разному. Где-то за использование зала берут арендную плату, где-то — нет, но, по сути, она включается в стоимость других услуг»,— поясняет один из собеседников “Ъ”. Одежду для облачения тела и гроб в морг доставляют родственники умершего или ритуальный агент, который работает с семьей.
Параллельно нужно готовить похороны. Сюда входит сбор документов, подготовка похоронных принадлежностей (стандартный набор, кроме гроба — покрывало, тапочки, венок, но полный перечень зависит от пожеланий умершего или его родственников) и доставка их в морг, организация транспортировки тела до кладбища и обратный трансфер для родственников. «Это то, что может делать агент по оказанию ритуальных услуг, обращение к нему обойдется в сумму от 30 тыс. руб.»,— говорит президент Союза организаций ритуального и похоронного обслуживания Москвы Андрей Стосков.
На сайтах самих агентств в интернете приводится широкий разброс расценок — самый экономное предложение можно найти примерно за 10 тыс. руб., оно включает дешевый гроб, минимум принадлежностей и транспорт до ворот кладбища. Стоимость захоронения как такового в сумму не входит. Но в городских специализированных службах предупреждают, что подобная невысокая цена искусственно занижена для привлечения клиентов и в итоге организация похорон обойдется дороже. Верхняя граница цены определяется только желаниями родственников. Элитными называются комплекты услуг, стоящие от 85–90 тыс. руб.
