Как выбрать палитру лаков в салон красоты
Сегодня рынок лаков для ногтей очень разнообразен, и многие мастера находятся в замешательстве, потому что не знают – ни какой бренд выбрать, ни как правильно подобрать цветовую палитру. Попробуем разобраться с этим непростым вопросом.
Давно сложилось деление лаков для ногтей на три категории, которые получили названия: «масс», «проф» и «люкс». Не упоминая никаких брендов, скажем, что под массовыми лаками для ногтей подразумевают продукты из линеек недорогих косметических фирм, которые продаются не только в парфюмерных магазинах, но и в специализированных отделах супермаркетов. Как правило, палитра не очень богатая, лаки доступны по цене большинству пользователей. «Профами» называют лаки известных профессиональных брендов, которыми сегодня пользуется большинство современных салонов красоты.
Чаще всего эти лаки продают крупные компании, одновременно с дистрибьюторством образовательных программ и профессиональных материалов для моделирования и дизайна ногтей. Профессиональные лаки различаются от массовых количеством и качеством оттенков, разнообразным ассортиментом маникюрных препаратов (верхние покрытия, сушки, базы, уход, лосьоны и тп.), а также стоимостью – они дороже массовых лаков примерно в полтора-два раза. Лаки для ногтей класса «люкс» заслуживают особого внимания, во-первых, потому что продаются только в специализированных магазинах, дистрибутирующих косметику этого бренда. Во-вторых, лак такого уровня стоит от 700 до 1500 руб., а значит, круг потенциальных покупателей сильно сужается.
Дизайнеры цветовой линейки профессиональных лаков стараются оптимизировать ее для максимального количества клиентов, чтобы мастер, который привык работать на одном бренде, смог найти все те цвета, которые ему нужны, в одной палитре. При этом не важно, в моде эти цвета или нет. Лаки класса «люкс» обычно предлагают клиентам крайне маленький выбор оттенков, но именно они находятся на пике популярности. Это будет или неизменная классика, или те цвета, которые предлагают дизайнеры в том или ином сезоне.
Статус лаков, которые стоят в салоне красоты, очень сильно зависит от уровня самого салона. Уровень определяют и интерьер, и круг клиентов, и косметику, которой пользуются мастера, и, безусловно, цены на услуги.
1. Салон-парикмахерская, эконом класс. Простейший интерьер, среднее качество обслуживания, минимум комфорта для клиентов – а значит, невысокие цены. В списке услуг – стрижки (мужские, женские, детские), окраска, завивка, маникюр, традиционное наращивание ногтей, солярий, редко – педикюр. Клиенты посещают салоны-парикмахерские вслед за мастерами, к которым ходят много лет, либо случайно, либо ориентируясь только на стоимость услуг и традиционный сервис. В недорогих салонах обычно работают мастера средней квалификации и используют полупрофессиональную (а иногда и массовую) косметику для работы.
2. Салон бизнес-класса. К этой категории относится подавляющее большинство современных студий красоты. Аудитория этих салонов – мужчины и женщины, которые готовы тратить деньги на уход за собой регулярно и планируют связанные с этим расходы. Сервис в таких салонах на приемлемом уровне, руководители стараются держать персонал «в тонусе» и следить за корпоративной культурой.
Большинство салонов регулярно устраивают акции и предлагают клиентам скидки. Имидж имеет огромное значение. Интерьер выдерживается в определенном стиле, часто в соответствии с названием и общим настроением салона. Редкий салон бизнес-класса может похвастаться дорогим оборудованием и какими-нибудь редкими услугами в области красоты и здоровья – это невыгодно и вряд ли станет приносить ожидаемый доход. Салоны такого уровня обычно открываются в новых домах и работают для жителей конкретного микрорайона. Именно поэтому они серьезно конкурируют между собой и стараются поддерживать высокий уровень сервиса. В работе используется хорошая профессиональная косметика и работают квалифицированные мастера, которые всегда в курсе событий в индустрии красоты и могут предложить клиентам новейшие услуги.
3. Салоны класса люкс чаще всего открываются в центре города или в престижных районах и жилых комплексах. Салоны класса люкс готовы предлагать клиентам услуги, не имеющие аналогов в городе, а иногда даже в стране. Персонал – мастера международного уровня, преподаватели профессиональных учебных центров и победители различных соревнований. При этом цены на услуги мастеров различной квалификации могут ощутимо различаться.
Очень важным различием также будет индивидуальное отношение к каждому клиенту, ненавязчивый и высококлассный сервис. Для клиентов таких салонов уход за собой либо жизненная необходимость (если это, например, звезды кино или шоу-бизнеса), либо привычное занятие, не требующее финансового планирования. Разумеется, стоимость услуг и косметики в салонах класса люкс намного выше, чем в обычных.
Соответственно категории салона выбирается и косметика для работы, в том числе и лаки для ногтей.
Рано или поздно каждый мастер или руководитель салона красоты сталкивается с проблемой создания ассортимента лаков для ежедневной работы. Очень важно подобрать такую палитру, в которой каждый клиент мастера мог бы найти себе подходящий цвет.
Прежде чем говорить о тех оттенках, которые точно должны быть в вашей коллекции, назовем несколько распространенных ошибок, которые совершают мастера, создавая «с нуля» свою коллекцию.
Во-первых, многие считают, что «модные» цвета – это гарантированный успех у клиентов. Это не так. Модный светло-зеленый лак, оттенок мятного мороженого, скорее всего, не будет востребован среди взрослых женщин, предпочитающих классический стиль в одеже. Аргумент: «ну это же летний/зимний/весенний/осенний цвет» не работает, если среди ваших клиентов большинство таких, которые не накрасят ногти зеленым лаком никогда, какой бы месяц ни был на календаре.
Второй критерий, который по сути перекликается с первым, – «популярные» лаки. Рейтинги хитов продаж действительно не могут врать. Одновременно с этим вслепую набирать десяток «хитовых» оттенков, не оглядываясь на своих клиентов, тоже не стоит. Например, неоновый розовый, который так восхитительно смотрится в летнем педикюре, всегда будет лидером продаж, абсолютно у любого бренда. Однако все те же дамы бальзаковского возраста, даже собираясь на курорт, не попросят у вас такой педикюр.
Третья ошибка – «мне нравится». Большинство мастеров ногтевого сервиса – женщины. Они тоже красят ногти, придерживаются своего стиля, а какие-то цвета любят больше других. Но далеко не все клиенты разделяют с мастером вкусовые предпочтения. Очень часто, наблюдая за мастерами, подбирающими лаки на нашем стенде, я слышала неопровержимый аргумент: это красивый цвет, мне нравится. Хотя в действительности он нравиться должен не только мастеру.
Главное, на что нужно ориентироваться при выборе лаков или коллекций цветных гелей или акрилов – на желания клиента. Это достаточно очевидная вещь, однако не все мастера следуют логике, и выбранные оттенки месяцами пылятся на стойках. Однако есть оттенки, которые должны быть в любом случае. Попробуем обозначить эти цветовые «рамки»:
1. Французский маникюр. Нестареющая классика, которая никогда не выйдет из моды – это белый кончик и ноготь, покрытый прозрачным лаком. И если выбрать белый – довольно простая задача, то второй необходимый компонент френча выбрать не так-то просто. Кроме френча, лаки можно использовать и для однотонного покрытия ногтей. Для многих клиентов, связанных офисным дресс-кодом, неприемлемо яркое покрытие, поэтому полупрозрачных цветов должно быть много. Выбирайте из розоватых, бежевых, молочных, оттенков слоновой кости, кристально прозрачных, перламутровых. Однако стоит помнить, что полупрозрачные цвета не скрывают дефектов натуральной ногтевой пластины. Если цвет ногтя неоднородный, выбирайте лаки более плотной текстуры.
2. Красный. Еще одна грань классики – это красный лак. Он идеален для маникюра и педикюра, для натуральных и искусственных ногтей, поэтому в салоне необходимо иметь ассортимент красных лаков. У клиента должен быть выбор не только потому, что каждый красный выглядит по-своему и дарит свое настроение. Многие клиенты признаются, что для них красное покрытие на ногтях – это серьезный шаг, поэтому чрезмерно кричащих цветов видеть не хотелось бы.
Предложите клиентам алый, темно-красный, цвет красного вина, кроваво-красный или спокойный приглушенный, возможно даже темнее обычного. Не забывайте, что лаки для ногтей могут обладать разной фактурой. Например, красная эмаль или красный с глубокими голографическими блестками или красный с золотой пылью или синеватым перламутром – это совершенно разные цвета, которые и на ногтях будут смотреться по-разному. Именно такой выбор должен быть у клиента. Однако яркие лаки также требуют безупречной работы мастера – идеальной формы, ухоженной кутикулы, совершенного нанесения без царапин и неровностей.
3. Розовый. «Кукольно-розовый», теплый, холодный, темнее, светлее, грязно-розовый, коричнево-розовый, серо-розовый – это цвета, которые также должны быть в вашем распоряжении. Ими с удовольствием будут пользоваться клиенты разного возраста и разного образа жизни. Неоновый розовый,
о котором мы уже вспоминали, действительно становится более популярным летом, когда появляется возможность носить легкую обувь.
4. Темные цвета. Накрасить ногти каким-нибудь темным цветом рано или поздно хочется любой женщине. Темные цвета – это «горький шоколад», «баклажан», черный, темно-фиолетовый и т.п. Лаки таких оттенков могут быть с дополнительными эффектами – перламутром или блестками и, возможно, будут смотреться не хуже привычных эмалевых цветов. Темные цвета так же, как и красные, требуют особого внимания к рукам.
Палитры лаков для ногтей настолько разнообразны, что перечислять все популярные цветовые гаммы не имеет смысла. Разумеется, стоит отметить рыжие тона, хотя они подходят далеко не всем. Иногда такие лаки делают кожу рук еще бледнее или просто не соответствуют образу. Хотя рыжий, бронзовый, медный, рыже-коралловый оттенки выгодно подчеркивают загорелую кожу и могут прекрасно сочетаться с какими-нибудь аксессуарами и деталями одежды.
Экстремальные цвета типа желтого, синего, зеленого, графитового, ярко-фиолетового хороши для дизайна ногтей, но снова напомним – много ли клиентов станут покрывать ногти желтым или синим лаком, собираясь на работу? Подобные лаки покупаются «под клиента», если вы уверены в том, что они действительно ему понравятся.
Все рекомендации, о которых мы сегодня говорили, конечно, условны. Хорошей подсказкой для мастера, который пополняет свою коллекцию или начинает ее «с нуля» вместе, например, с новым брендом, станут лаки, которые закончились у вас в салоне быстрее всего.
