«Я туда ни за что не вернусь»: подруга 3 месяца проработала в "Пятерочке" и сбежала - вот почему оттуда все уходят
Архив progorodsamara.ru
В средствах массовой информации наблюдается дефицит профессиональных историй сотрудников крупных торговых сетей. Однако опыт работников небольших магазинов позволяет глубже проанализировать многие аспекты их трудовой деятельности.
Жительница района предоставила детализированный отчёт о своей профессиональной деятельности в крупной торговой сети «Пятёрочка», охватывающий период в три месяца. В своём повествовании она раскрыла причины высокой текучести кадров среди сотрудников данной организации.
Читайте также
Процедуры найма и стажировки
Процесс трудоустройства в торговую сеть включает первичное собеседование с руководством, проверку документов и последующую неоплачиваемую стажировку. По завершении стажировки, которая длится два дня, принимается решение о дальнейшем трудоустройстве.
Одной из ключевых сложностей, с которыми сталкиваются новые сотрудники, является необходимость освоения кассового аппарата. Постоянные изменения в системе скидок, бонусов и акций, а также технические проблемы с кассовым оборудованием (например, зависания и потеря данных) требуют от персонала высокого уровня профессионализма и адаптивности.
Многофункциональность и условия труда
В небольших магазинах наблюдается дефицит персонала, что приводит к необходимости выполнения сотрудниками множества функций одновременно. Продавцы занимаются обслуживанием клиентов, работой на кассе, разгрузкой товаров, поддержанием порядка в подсобных помещениях и другими задачами. В отсутствие грузчиков перемещение тяжёлых коробок также возлагается на персонал.
Продолжительность обеденного перерыва составляет всего десять минут, и он проходит в подсобном помещении. Попытки посещения санитарных комнат могут вызывать замечания со стороны покупателей. В вечернее время недостаток мест для отдыха приводит к физическому истощению сотрудников, что иногда сопровождается дисциплинарными взысканиями. Инвентаризация в ночное время становится дополнительным источником нагрузки, поскольку магазин не может быть временно закрыт для проведения пересчёта товаров.
Руководство и система оплаты труда
Бывший сотрудник высоко оценил усилия руководства по обеспечению баланса между требованиями и условиями труда. Однако, несмотря на это, условия работы остаются сложными.
График работы «2/2» часто трансформируется в 12-14-часовые смены. Сотрудники обязаны приходить на работу заблаговременно для подготовки к закрытию смены, пересчёта кассовых аппаратов и обеспечения охраны магазина. Уровень заработной платы составляет 30–34 тысячи рублей в месяц. Объём выполняемой работы соответствует нескольким профессиям, в то время как уровень оплаты труда остаётся неизменным.
Причины текучести кадров
За период работы бывшая сотрудница столкнулась с серьёзными проблемами со здоровьем, включая боли в спине и суставах, а также с постоянными конфликтами с агрессивно настроенными клиентами и необходимостью работы в ночные смены. Оформление больничного листа на длительный срок представляет собой сложную задачу. В результате многие сотрудники предпочитают временные позиции, стремясь найти более стабильные или менее интенсивные условия труда.
Согласно наблюдениям бывшей сотрудницы, в такие магазины часто устраиваются студенты, молодые специалисты, мигранты или лица, остро нуждающиеся в финансовых средствах. При появлении возможности сменить место работы большинство сотрудников незамедлительно это делают.
