Хотел взять Haval Jolion и пригнал свой 5-летний Hyundai Solaris в трейд-ин: оценили так, что глаза на лоб полезли
freepik.com
В последние годы наблюдается тенденция изменения потребительских предпочтений в сегменте легковых автомобилей. Ранее наиболее востребованными моделями были Toyota Camry и Hyundai Solaris, однако в настоящее время отмечается рост интереса к китайским автомобилям, в частности к Haval Jolion. Данный кроссовер стал аналогом Hyundai Solaris, но в сегменте кроссоверов. Haval Jolion привлекает внимание покупателей различных возрастных категорий, независимо от способа приобретения: за собственные средства или в кредит.
Примером может служить ситуация, с которой столкнулся мой знакомый Павел. Он является владельцем пятилетнего автомобиля Hyundai Solaris с пробегом 120 000 километров. За время эксплуатации транспортное средство не имело существенных технических неисправностей, а владелец всегда следовал рекомендациям производителя по техническому обслуживанию.
Читайте также
Несмотря на высокую степень надёжности автомобиля, Павел принял решение о необходимости обновления автопарка в связи с увеличением пробега и воздействием внешних факторов. Его супруга предложила рассмотреть возможность приобретения нового автомобиля, а примером для подражания стал сосед, недавно купивший кроссовер. Павел решил, что ему необходим новый автомобиль на гарантийном обслуживании, оснащённый современным салоном и информационно-развлекательной системой. Его выбор пал на Haval Jolion.
Перед совершением покупки Павел провёл тщательное исследование рынка и сравнительный анализ цен на аналогичные модели. Стоимость его Hyundai Solaris на вторичном рынке с текущим пробегом и комплектацией варьировалась в диапазоне от 1 350 000 до 1 400 000 рублей. Павел был готов предложить свой автомобиль по цене на 100–150 тысяч рублей ниже рыночной для обеспечения удобства и скорости сделки.
Для подготовки автомобиля к продаже Павел провёл генеральную уборку салона и других внутренних компонентов. Затем он обратился в дилерский центр Haval.
В дилерском центре Павел прошёл тест-драйв автомобиля Haval Jolion. Транспортное средство привлекло его внимание благодаря эргономичному салону, удобному управлению и большому экрану информационно-развлекательной системы. В этот момент Павел почти принял решение о покупке нового автомобиля.
Однако по возвращении к оценщику его ожидал неприятный сюрприз. Менеджер, который ранее демонстрировал доброжелательность, резко изменил своё поведение и начал акцентировать внимание на недостатках текущего автомобиля. Он отметил наличие косметических дефектов на капоте и бампере, а также высокий пробег.
Павел был шокирован таким отношением и не мог поверить, что дилер оценивает его автомобиль так низко. Менеджер предложил за Hyundai Solaris цену в размере 900 000 рублей, что вызвало ещё большее разочарование у Павла. Он осознал, что дилер стремится извлечь максимальную выгоду из его желания обновить автопарк.
В результате Павел отказался от сделки и забрал свой автомобиль. Через три дня он разместил объявление о продаже на платформе «Авито» с указанием цены 1 420 000 рублей. Первый же покупатель предложил цену в размере 1 380 000 рублей, и Павел согласился на сделку.
Данный опыт оставил у Павла негативное впечатление относительно работы дилера Haval. Он был разочарован качеством обслуживания и выразил опасения относительно возможных проблем с гарантийным обслуживанием в будущем.
Таким образом, стремление дилерских центров Haval к максимизации прибыли может привести к снижению уровня доверия со стороны потенциальных клиентов.
