Как кассиры в “Пятерочке” “нагревают” наивных покупателей: об этих "трюках" трудно догадаться
Бывшая сотрудница сети магазинов “Пятерочка” рассказала о схеме, позволяющей некоторым кассирам увеличивать свой доход за счет недобросовестного использования бонусных программ лояльности. По словам инсайдера, сотрудники могут зарабатывать до 10 000 рублей ежемесячно.
Схема обмана с бонусами:
Схема проста: когда покупатель забывает предъявить карту лояльности, кассир использует свою собственную карту. “Покупатель слышит о скидке и не подозревает подвоха, - объясняет бывшая сотрудница. - Если возникают вопросы, можно сослаться на “корпоративную карту” для удобства клиентов”.
Бонусы, предназначенные клиенту, оседают на счету кассира, который использует их для личных покупок, экономя на собственных расходах.
Нарушение правил:
Такое поведение является нарушением правил программы лояльности.
Как защитить свои бонусы:
- Не забывайте карту дома: Всегда имейте карту “Пятерочки” и предъявляйте ее при каждой покупке.
- Контролируйте баланс: Регулярно проверяйте свой бонусный счет через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- Будьте бдительны: Если вам предлагают скидку без предъявления вашей карты, выясните, каким образом она была применена.
Внимательность и контроль помогут сохранить бонусы.
