Как кассиры в “Пятерочке” “нагревают” покупателей: об этих "трюках" никто даже не подозревает, а зря
Одна из бывших сотрудниц сети магазинов «Пятёрочка» поделилась информацией о том, как некоторые кассиры используют бонусную программу в своих интересах. По её словам, простая схема позволяет им накапливать до 10 тысяч рублей в месяц, используя свою карту лояльности вместо карты покупателей, сообщает источник.
«Если клиент забыл свою карту, кассир может использовать свою. Это выглядит вполне естественно: покупатель слышит про скидку и не задает вопросов. Если кто-то начнет спрашивать, можно сказать, что это корпоративная карта для удобства», — уточнила она.
Многие покупатели действительно не всегда помнят о своих картах или не используют их вовсе. В таких случаях бонусы не исчезают, а поступают на счет кассира, который может затем потратить их на свои покупки, покрыв лишь часть стоимости. Хотя этот метод может показаться незначительным, он нарушает правила бонусной программы, так как бонусы должны начисляться именно тому, кто совершает покупку. Тем не менее, как утверждает экс-сотрудница, такая практика довольно распространена, пишет источник.
