Как продавцы в "Пятёрочке" нагревают пенсионеров: вот, такой "номер" теперь проворачивают с вашими пенсионными
В сети магазинов “Пятерочка” произошла реорганизация системы скидок для пенсионеров, вызвавшая критику как со стороны сотрудников, так и покупателей. Несмотря на заявленные улучшения, многие считают, что новые условия существенно снизили практическую пользу от предлагаемой льготы.
Ранее действовавшая схема предоставляла пенсионерам 10% скидку по понедельникам и 5% в остальные дни до 13:00 на широкий ассортимент товаров, что позволяло значительно экономить на покупках.
В обновленной системе “Пятерочка” предлагает 10% скидку ежедневно до 13:00, однако вводит ряд существенных ограничений. Обязательным условием получения скидки является предъявление пенсионного удостоверения. Кроме того, скидка не распространяется на товары, участвующие в акциях, товары под брендом “Красная цена” или аналогичные товары с маркировкой “Ц”, а также товары с ценниками “выгодно”.
По мнению одного из сотрудников сети, большинство товаров в “Пятерочке” реализуется по акционным ценам, что значительно ограничивает возможность применения пенсионной скидки. Товары, на которые распространяется скидка, часто имеют завышенную стоимость и не пользуются высоким спросом. Отсутствие четкого перечня товаров, участвующих в акции, усложняет ситуацию, поскольку ассортимент и акционные предложения меняются ежедневно.
Результатом изменений стало разочарование пенсионеров, рассчитывающих на заявленные преимущества, и увеличение нагрузки на сотрудников магазина, вынужденных разрешать конфликтные ситуации, связанные с непониманием правил.
В заключение, обновленная система пенсионных скидок в “Пятерочке” оказалась неэффективной из-за жестких ограничений на ассортимент товаров, что привело к недовольству покупателей и проблемам для персонала магазина, сообщает источник.
