Красивых людей считают умнее других: как эффект «бонуса красоты» помогает жить
Недавнее исследование, опубликованное в журнале Journal of Service Theory and Practice, показало, что внешняя привлекательность существенно влияет на восприятие человека и оценку его компетентности, даже если реальных оснований для этого нет. Учёные Голдар Ленджу Чефор из Университета Миссисипи и Эллис Чефор из Университета Иллинойса провели метаанализ множества исследований и подтвердили, что эффект «бонуса красоты» проявляется во многих сферах жизни.
Как работает эффект «бонуса красоты»?
Людей с привлекательной внешностью автоматически наделяют рядом положительных качеств:
Читайте также
воспринимают как более дружелюбных,
вызывают больше доверия,
считаются более компетентными и профессиональными.
Однако сила этого эффекта варьируется: в одних случаях он выражен слабо, в других — умеренно положителен, а иногда и вовсе отсутствует.
Неожиданные выводы о влиянии пола
Против ожиданий, «бонус красоты» сильнее влияет на восприятие мужчин, чем женщин. Оценка компетентности мужчин чаще зависит от их внешности, хотя это не отражает их реальных профессиональных навыков.
Где проявляется эффект «красивого лица»?
Собеседования: привлекательные кандидаты получают преимущество при найме.
Судебные процессы: подсудимых с симметричным и приятным лицом судят мягче.
Зарплаты: исследования показывают, что красивые сотрудники зарабатывают больше.
При этом доказать дискриминацию по внешности сложно из-за субъективности критериев.
Роль искусственного интеллекта
Учёные предполагают, что искусственный интеллект может снизить влияние внешних предубеждений, оценивая только фактические результаты работы, а не внешность. Это открывает перспективы для более объективного принятия решений в HR и других сферах.
Почему важно знать об этом эффекте?
Осознание бессознательных предубеждений помогает:
HR-менеджерам создавать более справедливые и объективные процедуры найма;
брендам понимать, как «красивое лицо» компании может влиять на восприятие клиентов, как в положительном, так и в отрицательном ключе;
разработчикам ИИ минимизировать человеческие искажения в алгоритмах.
Ограничения исследования
Метаанализ объединяет данные множества исследований, но не учитывает контекст:
В дорогих ресторанах привлекательность официанта может быть частью сервиса, тогда как в колл-центрах это не так важно.
Культурные различия влияют на восприятие внешности: например, в Азии ценится аккуратность, в Европе — харизма.
Итоги
Внешняя привлекательность — мощный фактор, влияющий на восприятие компетентности и доверия, но он не всегда отражает реальные способности человека. Понимание этого эффекта помогает принимать более взвешенные решения в профессиональной и социальной сферах, пишет innovanews.ru.
