Можно не платить: эти строки в квитанциях ЖКХ исчезнут после 2 октября
Жителей проинформировали о их правах в случае продолжительных отключений коммунальных услуг. Согласно информации от Роспотребнадзора, если коммунальные услуги предоставляются с перерывами, превышающими установленные нормы, стоимость каждой услуги должна быть снижена пропорционально объему неполученных услуг. Это правило закреплено в нормативных документах, регулирующих сферу коммунальных услуг, включая Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, сообщает источник.
В этом акте определены максимальные сроки для различных видов услуг:
Холодная вода. Отключение холодной воды не должно превышать 8 часов в месяц или 4 часа за раз. При авариях на централизованных сетях допустимо отключение до 8 часов.
Горячая вода. Перерывы в подаче горячей воды ограничены 8 часами в месяц и 4 часами за раз. В случае аварий на магистральных сетях допустимо отключение до 24 часов. Все ремонтные и профилактические работы должны выполняться в соответствии с нормами российского законодательства о техническом регулировании (СанПиН).
Водоотведение. Отключение водоотведения допускается на срок до 8 часов в месяц или 4 часа единовременно, включая аварийные ситуации.
Газоснабжение. Отключения в подаче газа не могут превышать 4 часов в месяц.
Отопление. Максимальная продолжительность отключений отопления составляет 24 часа в месяц. При температуре в помещении от 12°C до нормы, отключение не должно продолжаться более 16 часов за раз. Если температура варьируется от 10°C до 12°C, продолжительность отключения не должна превышать 8 часов, а при температуре от 8 до 10°C — 4 часа.
Жители часто высказывают недовольство из-за продолжительных отключений для профилактических работ. Согласно правилам, такие отключения, а также работы по подключению новых потребителей, должны осуществляться только после предварительного уведомления жильцов. В случаях стихийных бедствий или чрезвычайных ситуаций допускаются внезапные перерывы, но граждане должны быть своевременно информированы о ходе восстановления коммунальных услуг.
