Ни в коем случае не расслабляйтесь, если купили билет: пассажиры РЖД жалуются на масштабный сбой — в чём заключается подвох

После покупки билетов на поезд многие путешественники чувствуют облегчение, так как уже выбрали удобные места. Однако в настоящее время люди все чаще сталкиваются с серьезной проблемой, пишет hibiny.ru.

Оператор YouTube-канала «1520. Все о железной дороге» утверждает, что некоторые клиенты сталкиваются с внезапной отменой билетов после их приобретения, и такие случаи случаются внезапно. В этом случае средства возвращаются на банковскую карту, а зарезервированные места вновь становятся доступными для всех.

Появилось открытие, что подобные ошибки наиболее часто возникают ровно в 8:00 утра, когда стартуют продажи на определенные дни. Из-за большого количества людей сайт не справляется с нагрузкой, что мешает путешественникам успешно приобрести билеты.

«В периоды пиковой активности возможны задержки в работе нашего сервиса, и в таких случаях оформление заказа может не завершиться полностью. Приносим извинения за возможные неудобства. Денежные средства в таких случаях должны вернуться на карту в течение дня», — отвечают представители компании.

Не всем пользователям понятно такое разъяснение со стороны РЖД, ведь в личном кабинете пассажиров отображается статус успешного приобретения билетов. В компании также отметили, что списание средств с карты не гарантирует корректного завершения процесса оплаты билетов. Однако не стоит беспокоиться о возврате денег, поскольку в большинстве случаев они возвращаются через 15 минут.

Справка: В случае истечения срока действия паспорта гражданина РФ, на основании которого оформлен проездной документ, пассажир допускается к поезду в пределах 90 дней после достижения необходимого возраста, при условии предъявления данного паспорта.