Самостоятельная отмена ошибочных переводов: новая функция для клиентов Сбербанка
Сбербанк внедрил новую функцию, которая предоставляет клиентам возможность возвращать ошибочно совершенные денежные переводы непосредственно через мобильное приложение «СберБанк Онлайн» на операционной системе Android.
Данная услуга позволяет пользователям обходиться без необходимости прямого взаимодействия с получателем или обращения в службу поддержки банка в случае ошибочного перевода денежных средств. Информация об этом была опубликована информационным агентством РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» на основании официального сообщения пресс-службы банка.
Читайте также
Процесс возврата ошибочно переведенных средств осуществляется следующим образом:
Пользователь открывает мобильное приложение «СберБанк Онлайн».
Осуществляет переход в раздел истории операций и выбирает интересующий перевод.
Активирует функцию «Запросить возврат».
Получатель получает уведомление о запросе возврата и имеет возможность подтвердить его в течение установленного десятидневного срока. Подтверждение операции сопровождается выдачей чека, который фиксирует статус операции как «возврат перевода», что исключает возможность ошибочной интерпретации характера платежа.
Клиенты, использующие устройства на базе операционной системы Android, также обладают возможностью инициировать возврат средств без предварительного запроса от отправителя. Данная операция должна быть выполнена в течение пятидневного срока с момента зачисления ошибочно переведенных денежных средств на счет получателя.
По завершении процедуры подтверждения, денежные средства возвращаются на исходный счет, с которого был совершен ошибочный перевод.
Новая услуга служит дополнительным инструментом защиты клиентов от распространенных видов мошенничества, связанных с осуществлением переводов на счета третьих лиц под предлогом случайных операций. Злоумышленники могут использовать подобные схемы для последующего вымогательства денежных средств у жертвы.
Функция возврата денежных средств обеспечивает оперативный и безопасный механизм восстановления ошибочно переведенных денежных средств на исходный счет, минимизируя риски, связанные с мошенничеством, сообщает Камчатка-Информ.
