Теперь не пропустят даже с билетом: россияне в ауте от неожиданной ловушки РЖД
Недавно многие любители путешествий, планировавшие приобрести железнодорожные билеты, столкнулись с неприятным сюрпризом: их заказы были отменены. Об этом сообщил информационный ресурс hibiny.ru.
Согласно информации популярного YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", некоторые пользователи обнаружили, что их бронирования были аннулированы после покупки билетов. В таких ситуациях деньги возвращаются на счет, а освободившиеся места вновь становятся доступными для продажи.
Наиболее часто такие сбои происходят около восьми часов утра, когда начинается продажа билетов на определенные даты. Из-за большого числа посетителей сайт перегружается, что препятствует успешному завершению процесса бронирования.
При повышенной нагрузке на сайт возможны задержки, и завершение операции по бронированию билетов может быть некорректным. Компания приносит извинения за причиненные неудобства и обещает вернуть деньги на счет в течение дня.
Многие пользователи испытывают замешательство, так как в их личных кабинетах показывается, что билеты успешно куплены. Однако, как пояснили представители компании, списание средств с карты не всегда означает завершение оплаты. Деньги обычно возвращаются в течение 15 минут, так что беспокоиться не о чем.
Также стоит отметить, что при утрате российского паспорта, на основании которого был приобретен билет, можно воспользоваться поездом в течение 90 дней после потери документа, предоставив временное удостоверение личности.
