Теперь не пропустят даже с билетом: россияне в ауте от нового подвоха РЖД
Юлия Темникова
Недавно многие путешественники, пытавшиеся купить железнодорожные билеты, столкнулись с неприятной ситуацией: их заказ был аннулирован, сообщает портал hibiny.ru.
По данным известного на YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", некоторые клиенты заметили, что их бронирование было отменено даже после покупки билетов. Средства в таких случаях возвращаются на счет, и освободившиеся места становятся доступными для других пассажиров.
Такого рода сбои чаще всего происходят около восьми утра, когда начинается продажа билетов на определенные даты. Высокая посещаемость сайта приводит к перегрузке, что мешает успешному завершению процесса бронирования.
При высокой нагрузке возможны задержки на сайте, и завершение операции по бронированию может быть некорректным. Компания приносит извинения за неудобства и обещает вернуть деньги в течение дня.
Многие пользователи озадачены, так как в их личных кабинетах отображается информация об успешной покупке билетов. Однако, как поясняют представители компании, списание средств с карты не всегда гарантирует завершение оплаты. Обычно средства возвращаются в течение 15 минут, поэтому беспокойство излишне.
Важно также отметить, что при утере паспорта гражданина России, на основании которого был куплен билет, можно воспользоваться поездом в течение 90 дней после утраты документа, предъявив временное удостоверение личности.
