Теперь в вагон не впустят даже с купленным билетом: РЖД "придумали" новую хитрую уловку для пассажиров
архив progorodsamara.ru
Несмотря на многолетние нарекания, проблема с доступностью железнодорожных билетов на южные направления в летний период остается нерешенной. В преддверии нового сезона туристы сталкиваются с теми же трудностями, что и ранее, выражая недовольство постоянными сбоями в работе онлайн-сервисов РЖД. Пассажиры сообщают о сложностях, возникающих при попытке приобрести билеты, оставляя гневные отзывы в социальных сетях. Основные жалобы касаются зависаний сайта и мобильного приложения на ключевых этапах покупки, даже при быстром выборе мест сразу после открытия продаж.
Сложности наблюдаются как при использовании веб-версии, так и мобильного приложения: “Продажа билетов на 11 июня, а приложение уже не работает. Висит, билеты взять не могу”.
В ответ на обращения пользователей, SMM-специалисты РЖД используют стандартные ответы, такие как: “Приносим извинения! Рекомендуем повторить попытку позднее”.
Однако, для пассажиров совет “обратиться позднее” не является решением, поскольку после восстановления работоспособности сервисов выбор мест, как правило, уже ограничен, а билеты - распроданы, сообщает источник.
