Теперь вход закрыт даже с билетом: россияне в ауте от новой ловушки РЖД
Илона Боянова
Недавно многие путешественники, желающие приобрести железнодорожные билеты, столкнулись с неприятной ситуацией: их заказы были аннулированы.
Как сообщает популярный YouTube-канал "1520. Всё о железной дороге", у некоторых клиентов возникла проблема с отменой бронирования после оплаты билетов. В таких ситуациях средства возвращаются на счет, а освободившиеся места становятся доступными для других пассажиров.
Наиболее часто такие сбои случаются около восьми утра, когда начинается продажа билетов на определенные даты. Из-за большого наплыва посетителей на сайте происходит перегрузка, что мешает успешному завершению бронирования.
При большом количестве пользователей сайт может работать с задержками, что может привести к неполному завершению бронирования. Компания приносит извинения за возможные неудобства и обещает вернуть деньги на счет в течение дня.
Многие пользователи беспокоятся, так как их личные кабинеты показывают успешную оплату билетов. Однако, как заявляют представители компании, списание средств с карты не всегда означает успешную оплату. Обычно средства возвращаются в течение 15 минут, поэтому волноваться не стоит.
Кроме того, стоит отметить, что при утере паспорта гражданина России, с которым был приобретен билет, можно воспользоваться поездом в течение 90 дней после потери документа, предъявив временное удостоверение личности, сообщает hibiny.ru.
