Выкупили всё купе, чтобы ехать без всяких дошираков и храпа, а проводница нам – "Вот вам сосед, у него дети шумят!" Это что за новые правила от РЖД

Правовое регулирование вопросов, связанных с использованием оплаченных мест в железнодорожном транспорте

В процессе организации железнодорожных поездок нашей семьёй неоднократно возникали ситуации, связанные с нарушением комфорта пассажиров в общих купе. С целью обеспечения максимального уровня удобства и приватности во время длительных путешествий, было принято решение о полной выкупе четырёхместного купе.

Читайте также

Хватит травить своих детей покупной гадостью: готовлю сладкие батончики по этому рецепту — мелких за уши не оттащишь

Для оптимизации расходов четвёртый билет был приобретён на имя ребёнка нашего соседа. Однако данный билет не предполагал фактического проезда указанного пассажира. Решение о его приобретении было принято с целью обеспечения личного пространства и комфорта для всех членов семьи.

После прибытия на место назначения и размещения в купе, возникла конфликтная ситуация, связанная с действиями проводника. Согласно предоставленной информации, в наше купе был приглашён пассажир, который не явился на посадку и, соответственно, не воспользовался приобретённым билетом.

Проводник мотивировал свои действия наличием свободного места в нашем купе, однако, учитывая факт полной оплаты всех четырёх мест, данное действие являлось неправомерным.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, договор перевозки, заключённый между пассажиром и перевозчиком, предполагает предоставление оплаченного места на весь период поездки. В случае неявки пассажира на посадку, его право на использование оплаченного места сохраняется до момента сдачи билета.

Таким образом, действия проводника, направленные на подселение в полностью оплаченное и выкупленное купе пассажира, не явившегося на посадку, являются незаконными.

В случае возникновения подобных ситуаций рекомендуется:

1. Предъявить проводнику все билеты, подтверждающие факт полной оплаты купе.

2. Спокойно, но твёрдо заявить о своём несогласии с подселением и сослаться на действующее законодательство.

3. В случае отказа проводника разрешить ситуацию, потребовать привлечения начальника поезда.

4. При необходимости зафиксировать инцидент с помощью технических средств (диктофон, видеокамера), продемонстрировав билеты и объяснив суть проблемы.

Важно помнить, что действия проводника, направленные на нарушение прав пассажиров, могут быть обжалованы в установленном порядке.