Внедрение ERP - основные ошибки
ERP системы (системы планирования ресурсов предприятия) призваны ускорить процессы ведения бизнеса, снизить количество ошибок в планировании, учете. На практике, автоматизация позволяет оптимизировать деятельность крупного предприятия со значительным количеством подразделений, разделенных территориально, а также обеспечить эффективность использования ресурсов, для организаций среднего, малого бизнеса.
Функции, обеспеченные автоматизацией
Основным инструментом, обеспечивающим эффективность планирования бизнеса, считаются документы. Они стали основанием для работы ERP-программ, которая в дальнейшем обеспечит возможность анализа результатов деятельности с различных позиций. Поэтому эффективная система должна обеспечивать ряд базовых функций:
-
Удобный документооборот - позволяет быстро сформировать электронную версию первичного документа, обеспечить простоту последующих операций с ним.
-
Планирование - в алгоритме системы должна быть заложена возможность планировать поставки, платежи, сезонные изменения, работу склада, прочее.
-
Прозрачность работы - автоматизация бизнес-процессов помогает облегчить понимание деятельности компании в целом, а также результативности каждого направления деятельности.
-
Объединенная информационная система - ERP позволяет получить общую информацию по любому направлению, например, объем продаж.
-
Разграничение доступа к информации - система включает в себя хранение всех данных, касающихся работы предприятия. Логично, что у рядовых сотрудников не должно быть доступа ко всем сведениям. Система должна обеспечивать ранжирование доступа в зависимости от уровня пользователя.
Особенности внедрения ERP
Система работает на основе информации, касающейся работы предприятия. Сами сведения могут располагаться на разнообразных носителях, включая бумагу, электронные таблицы. Перенос данных в систему - процесс трудоемкий. Облегчить его способна возможность пакетного внесения информации. Чтобы облегчить задачу для персонала в процессе внедрения, все сведения делят на две крупные группы:
-
Важные - данные, касающиеся основного направления работы компании, включающие сведения о продажах, закупках, организации производства, кадровых отчетов, прочее. Такая информация вносится в базу в первую очередь.
-
Общая - касается деятельности отдельного предприятия, носит специфический характер, может вноситься в базу по запросу руководства.
Процесс внедрения ERP в работу компании достаточно трудоемкий. Выделяют 3 основных стратегии его реализации:
-
Пошаговое использование - сначала автоматизация касается основных процессов. После их отладки система интегрируется в остальные направления.
-
Комплексная интеграция осуществляется по всем направлением в максимальном объеме, позволяет быстро оценить первые результаты.
-
Комбинированный подход предполагает поэтапную автоматизацию всех процессов.
Несмотря на различие подходов, отдельные предприятия терпят неудачи в процессе автоматизации, отказываются от ERP после внедрения. Это связано с грубыми ошибками, допущенными при запуске системы.
Ключевые ошибки при внедрении ERP
Некоторые предприятия остаются недовольны работой системы, отказываются от использования ERP. Это связано с нижеперечисленными ошибками:
-
Ожидание невероятных результатов - часто руководители представляют ERP, как волшебную палочку, которая решит все проблемы. На практике, система позволяет систематизировать работу, обеспечить эффективность распределения ресурсов, но работать вместо руководства она не сможет.
-
Отсутствие единых правил заключается в том, что персонал не обучен правильно, каждый пользуется системой по своему усмотрению.
-
Отсутствие аналитики - анализ проделанной работы станет залогом эффективного планирования. Уделить внимание стоит отказам и жалобам, которые позволят сгладить промахи в работе предприятия.
Как избежать ошибок
Чтобы ERP оправдала ожидания, а вложенные средства вернулись с прибылью, необходимо воспользоваться услугами профессионалов. Компания Innoware (Инновеэр) предлагает комплексное решение, которое легко использовать для автоматизации отдельных процессов, но максимальный результат будет достигнут при использовании всего комплекта.
